- Seguimiento de los principales KPIs, evaluando el desempeño de los ejecutivos que están bajo su supervisión, logrando, de esta
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Call Center
hace 5 días
Farmacias Cv San José, Costa Rica**Call Center **Vacante Fresca****: · Farmacias Cv · **Publicado el**: , · por Farmacias Cv. · **Descripción de la Empresa**: Farmacia.. · ACERCA DE LA VACANTE · Funciones del Puesto · Atención de los clientes por Whastapp y teléfono · Toma de pedidos y envío según la ubicación d ...
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Agente de Call Center
hace 4 días
La Casa de Las Baterías en Costa Rica S.A San José, Costa Rica**Agente de Call Center **Vacante Fresca****: · La Casa de Las Baterías en Costa Rica S.A · **Publicado el**: , · por La Casa de Las Baterías en Costa Rica S.A. · **Descripción de la Empresa**: Distribución y venta de baterias en general. · ACERCA DE LA VACANTE · Funciones del Pu ...
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Agente de Call Center
hace 2 días
Connect San José, Costa RicaConnect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias. · Estamos buscando un ent ...
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Asesor de Ventas para Call Center
hace 3 días
Its Infocom San José, Costa RicaSé parte de nuestro equipo · Nos encontramos en la búsqueda de Asesores de Ventas para nuestro proyecto de call center para entidad financiera. · Función principal: · Ejecutar llamadas telefónicas con la finalidad de ofrecer diferentes productos a una cartera de clientes, entre o ...
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Asesor de Ventas para Call Center
hace 3 días
Its Infocom San José, Costa RicaForma parte de nuestro equipo · Estamos contratando Asesores de Ventas para Call Center con experiência en venta de servicios de Telecomunicaciones · Función principal: Ejecutar llamadas telefónicas con la finalidad de ofrecer diferentes productos a una cartera de clientes, entre ...
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Gestor de Cobros para Call Center
hace 5 días
Its Infocom San José, Costa RicaSé parte de nuestro equipo · Nos encontramos en la búsqueda de Gestor de Cobros para Call Center · Funciones: · - Seguir con los procedimientos y normas establecidas por el cliente principal para asegurar que las deudas pendientes se cobren económica, legal y éticamente, según la ...
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Call Center Agents
hace 3 días
GRUPO STT Heredia, Costa RicaGlobal professional services firm delivering outcomes that transform business and shape the future. · **Requisitos**: · High School DiplomaEnglish C1 proficiencyAt least 2 years' experience in Call Center related with Customer Service (currently)Banking or financial products rela ...
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Call Center Agent French and English
hace 3 días
IT France San José, Costa RicaJob Opportunity: Health Tech Agent (French & English) · Are you passionate about technology and helping others? Join our team as a Health Tech Agent and become a vital part of our mission to provide exceptional technical support to our valued customers in the medical field · **Re ...
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Call Center Specialist Trilingual
hace 2 días
Bosch Group San Francisco, Costa RicaCompany Description · - Bosch Service Solutions is a leading global supplier of Business Process Outsourcing for complex business processes and services. Using the latest technology and the Internet of Things, the Bosch division develops integrated and innovative service solution ...
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Call Center
hace 2 días
Universidad Central San José, Costa Rica De jornada completaFunciones del Puesto · Apoyar, coordinar y liderar las estrategias comerciales enfocadas a la atracción de prospectos por medio del Call Center · Requisitos del Puesto · Bachillerato en Educación Media. · Experiencia en ventas de productos intangibles (bancarios, funerarios, tele ...
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Ejecutivo de Call Center
hace 1 día
GrupoQ Uruca, Costa RicaUbicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Credi Q Inversiones C.R. S.A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la dis ...
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Call Center
hace 2 días
Universidad Central SAN JOSE, Costa Rica De jornada completaFunciones del Puesto · Apoyar, coordinar y liderar las estrategias comerciales enfocadas a la atracción de prospectos por medio del Call Center · Requisitos del Puesto · Bachillerato en Educación Media. · Experiencia en ventas de productos intangibles (bancarios, funerarios, tele ...
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Client Services Call Center Rep Ii
hace 5 días
Experian Heredia, Costa RicaCompany Description · Experian is the world's leading global information services company, unlocking the power of data to create more opportunities for consumers, businesses and society. We are thrilled to share that **FORTUNE **has named** Experian one of the 100 Best Companies ...
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Client Services Call Center Rep Ii
hace 3 días
Experian Heredia, Costa RicaCompany Description · Experian is the world's leading global information services company, unlocking the power of data to create more opportunities for consumers, businesses and society. We are thrilled to share that **FORTUNE **has named** Experian one of the 100 Best Companies ...
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Vendedor Call Center Bilingüe
hace 5 días
OG CENTER Curridabat, Costa Rica De jornada completaSe requiere persona con: · * manejo del idioma inglés nivel intermedio- avanzado. · *1 año de experiencia brindando servicios en Call Center, colocación de productos complementarios y servicios. · *Disponibilidad inmediata. · * Personas enfocadas al cumplimiento de metas · * Pr ...
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Agente de ventas Call Center
hace 3 días
Salesland Curridabat, Costa Rica De jornada completa¿Te apasionan las ventas y quieres trabajar en una empresa líder en telecomunicaciones? Tenemos el puesto perfecto para ti · Descripción del puesto: · Como promotor de ventas de fibra óptica, serás responsable de: · Prospectar y visitar clientes potenciales en el Gran Área Metrop ...
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Call Center Representative
hace 1 día
Client Services, Inc. -CR Heredia, Costa RicaClient Services, Inc. (CSI), an established and professional call center located in Heredia, Costa Rica, is seeking career minded individuals to join our team. Candidates with call center experience are strongly encouraged to apply. In-depth training will be provided as you move ...
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Call Center San Jose ventas
hace 11 horas
Funerales Vida San José, Costa Rica De jornada completaDebe de realizar 100 llamadas diarias efectivas · Servicio al cliente · Experiencia en ventas Call center · Trabajo por cumplimiento de metas · Vivir en zonas de San Jose o alrededores · Disponibilidad de Horario ...
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Agente de Call Center
hace 2 días
FarmaValue S.A Pavas, Costa Rica De jornada completaMisión del cargo: Realizar las labores de atención de los clientes que interactúan con el Centro de Contacto de forma oportuna y gestionando ventas de nuestros productos · Requisitos: · -Bachillerato en educación media · -Experiencia de 6 meses en Call center Ventas /Servicio al ...
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Analista de Call center
hace 4 días
ASPIRACIONES HC COSTA RICA Escazú, Costa Rica De jornada completaEmpresa reconocida del sector busca contratar a personal con las siguientes características: · Edad entre 25 a 50 años. · Residir en San José. · Disponibilidad de horarios · Conocimiento con capacitación a grupos, logro de metas. · Dos años de experiencia (demostrable) ...
Supervisor Call Center - Curridabat, Costa Rica - Salesland
Descripción
Confirmar que cada ejecutivo, cuente con las herramientas y accesos necesarios en estado óptimo para gestionar de forma resolutivacada visita.
Confirmar con sus herramientas y sistemas comerciales que en todo momento se cumplan los niveles de atención y ventas que se
requieren en el canal,
Confirmar que el grado de conocimiento de sus asesores es el óptimo para que su gestión cumpla con estándares de calidad.
Optimizar los resultados y mejorar la eficiencia, analizando las principales métricas y el desempeño de los ejecutivos de forma colectivacomo individual.
Establecer métricas clave para medición de rendimiento.
parámetros establecidos.
Informar y convocar a sus colaboradores para sesiones de capacitación y/o refuerzo en productos y procesos para alcanzar el nivel de
conocimiento óptimo que requiere el puesto.
Mantener constante monitoreo de los ejecutivos, de tal forma que las actividades que se desarrollan en cada momento aporten para
alcanzar los objetivos y metas asignados.
Tener un control de las actividades que realizan sus colaboradores en todo momento, monitoreando y advirtiendo cualquier anomalía
posible.
Apoyar al colaborador, cuando a éste se le presenta una situación que se le torne difícil de controlar.
Solicitar las debidas precalificaciones de clientes potenciales y supervisar el proceso
de solicitudes dejando un registro físico de todo movimiento y atendiendo las
políticas de colocación de productos y servicios asignados.
Atención de sus labores cumpliendo con las responsabilidades de leyes,
normas y reglamentos vigentes.
Cumplir con las reglas de confidencialidad de la marca y de los documentos generados para la colocación de los servicios ofrecidos.
Aplicar todos los procesos administrativos establecidos para el orden yfluidez de los procesos.
Dar seguimiento continuo a los prospectos generados y ser responsable de la productividad que requiere el proyecto.
Llevar control de ventas de equipo de trabajo a cargo a través del registro en sus plantillas.
Dirigir y establecer estrategias para asegurar la búsqueda y captación de
nuevos cl entes así como garantizar la atención programada con clientes
potenciales.
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