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Priscilla Mata

Priscilla Mata

especialista servicio al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Heredia, Heredia

Social

Servicios ofrecidos

habilidades blandas: comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la adaptabilidad y el liderazgo, manejo de programas informáticos análisis de datos. Ordenada , Puntual , Responsable, Honesta , Proactiva, con facilidad de aprendizaje, Acostumbrada a trabajar en
equipo por metas y bajo presión.

Especialista servicio al cliente
Preparador de aduanas
Tarifa aproximada: ₡ 2.000 por hora

Experiencia

DHL Global Forwarding:
CUSTOMS PROCESS PREPARATOR AND CONTROLLER (4 años)
Dpto Aduanas:
Digitación de facturas , conocimientos de Embarque, listas de empaque de mercancía de importación,.
Permisos de importación en Vuce 2.0 , permisos del MAG, MINSA Notas técnicas, Partidas Arancelarias
Servicio al cliente encargada de cuenta de Walmart México y Centroamérica, Envío de facturas, creación de ID en Sistema Walmart, creación de Embarques
Encargada de cuenta Europa y LATAM
Dar seguimiento completo a embarques Maritimos provenientes de Europa, LATAM y Mexico
Crear tareas de tramites: permiso, traducción de facturas, seguimientos de BL, documentación según origen
Tratados:
TLC , EUR, Leyenda en factura Europa
Seguimiento a BL marítimos según naviera: Maerks, CMA,
Conocimiento en TICA
Creación de DUAS
Dar reporte diario a cliente con métricas power BI en tramites anticipados o enviados a almacenes fiscales .
Acero Total

Educación

Bachillerato en administración y gestión del Comercio Exterior (2013)
Técnico Superior en logística y Compras (2016)
Bachiller en Educación Media (2008)
Certificación Técnicas de Oficina (2008)
Certificación Estrategias de Marketing
Certificación de Ingles 40%
Conocimientos Ofitamicos, en Word, Power Point, Excel avanzado (tablas dinámicas

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