Arianne Ureña

Soy una persona humilde, social, adaptable y con ganas de crecer tanto en lo personal como en lo profesional. Actualmente me encuentro desempleada por recortes en la empresa para la que trabajaba, en la cual mi posición era agente de ventas, haciendo llamadas directamente a Miami y el sur de Florida, ofreciendo servicios de remodelación y mantenimiento para el hogar. Logre cumplir con las metas e, inclusive, tener el record de citas en una semana. Con todo el problema con la economía, las citas fueron cayendo y fue donde los dueños decidieron hacer recortes. 
Me apasiona el servicio al cliente, me gusta ser efectiva, escuchar las necesidades de los(as) clientes y ofrecer la mejor opción. 
Actualmente mi carrera la tengo en pausa, estudio en la UCR ciencias del movimiento humano, pero por temas de pandemia y economía, por el momento, los tuve que pausar.

Tengo disponibilidad inmediata, ingles y muchas ganas de trabajar.  

Call o Fi. Esta fue en la ultima empresa de trabajé, donde mi posición era agente de ventas. Es un call center nuevo y relativamente pequeño, llegamos a ser 6 vendedores. Mi posición era llamar a personas en USA específicamente en Miami y el sur de Florida, a ofrecer servicios de remodelación, mantenimiento y construcción para el hogar. Estas llamadas eran en frio y nuestro trabajo era lograr hacer citas para algún trabajo que quisieran realizar en la casa. 
Por todo lo que esta pasando con la economía las citas fueron bajando mucho, ya que los clientes decían no tener dinero, a pesar de que uno les ofreciera planes de financiamiento igualmente decían que no porque los impuestos han subido mucho. Y fue cuando mis jefes tuvieron que tomar la decisión de despedir personal. 

BAC San Jose. Mi posición en el BAC fue de oficial de servicio al cliente en la sucursal de la Paco. Cuando empece a trabajar para el banco mi posición era de anfitriona, ayudar a guiar al cliente y que su estadía fuera eficiente. En menos de tres meses logré ascender al mostrador rápido, donde entregaba tarjetas, pines, usuario electrónico, estados de cuenta, entre otros. Y rápidamente me dieron la posición de oficial de servicio al cliente, donde hacia apertura de cuentas, ventas de tarjetas de créditos, seguros, planes de ahorro, entre otros. 

Renuncie al BAC ya que surgió la oportunidad de poder dedicarme a estudiar.

PIAM (Programa institucional para el adulto y adulto mayor) UCR. Esta oportunidad me la ofreció una profesora de la universidad para dar clases de baile a la población de adultos mayores. Mi posición era de profesora y debía atender necesidades y cuidar de los estudiantes durante mis clases. Esta fue una oportunidad muy enriquecedora para poder aprender de una población tan apasionada y responsable con lo que les gusta hacer. Para el 2020 se implementaron las clases virtuales por el tema de pandemia, que fue todo un reto, ya que esta población no tiene tanta facilidad (o por lo menos no la mayoría) para la tecnología. Ya para el 2021 por recortes del gobierno a los programas universitarios nos indicaron que no nos iban a poder pagar más por nuestros servicios. 

Bachillerato en educación diversificada (2010) Liceo diurno de Ciudad Colon. 

Ciencias del Movimiento Humanos (en pausa) Universidad de Costa Rica.