Keylin Nuñez

Profesional enfocado en el servicio al cliente con amplia experiencia en la gestión de solicitudes y resolución de problemas. Capaz de mantener una comunicación efectiva y brindar soluciones rápidas y eficientes.

Servicio al cliente 2021 — Ene 2023 Servicios internacionales de carga SICSA/Superbox — Guadalupe,San Jose Experiencia en atención al cliente en un entorno de ventas minoristas, brindando asesoramiento y resolución de problemas. Conocimiento y habilidad en el uso de sistemas de gestión de clientes para mantener registros precisos. Atender las consultas de los clientes brindarles asesoría en relación de paquetería internacional Realizar tramites con DUA asi como manejo del sistema TICA , Solser y Delman entrega de paquetería de manera fisica en la sucursal Cotizaciones en estimado de importaciones y exportaciones y entregas a domicilio

Ejecutiva de Ventas y Asistente de Operaciones Courier Ene 2023 — Mar 2023 Samesa Logistics — Guachipelin Escazu Mi labor en ventas se desempeña en buscar nuevos contactos para nuevas ventas , da seguimiento y asesorar a los clientes en el ámbito de carga express o bien courier Mi labor en ventas se desempeña en buscar nuevos contactos para nuevas ventas , da seguimiento y asesorar a los clientes en el ámbito de carga express o bien courier , crear reportes mensuales de venta con aumentos de las mismas y clientes ganados Dar seguimiento y reactivar clientes inactivos los cuales se toman por mes. En el área operativa mi labor se basa en procesar los courier que envían las empresas a diferentes paises así como dar seguimiento y poner reclamo en caso de contratiempos , coordinar recolectas de importaciones Realizar facturación diaria de importaciones y exportaciones con herramientas y cuadros de excell de la compañíaMi labor en ventas se desempeña en buscar nuevos contactos para nuevas ventas , da seguimiento y asesorar a los clientes en el ámbito de carga express o bien courier , crear reportes mensuales de venta con aumentos de las mismas y clientes ganados Dar seguimiento y reactivar clientes inactivos los cuales se toman por mes En el área operativa mi labor se basa en procesar los courier que envían las empresas a diferentes paises así como dar seguimiento y poner reclamo en caso de contratiempos , coordinar recolectas de importaciones.

Operaciones y Servicio al cliente 2024 — Actualmente Servicios internacionales de carga Rapida /Comercializadora Siersa — Lagunilla ,Heredia Mi labor en esta compañía cuenta con funciones Mixtas , esta empresa tiene como cliente objetivo los hoteles y casinos dentro y fuera de CR Área Operativa La labor principal se basa como encargada de exportaciones desde diferentes orígenes ya sea como Courier o carga consolidada aérea o marítima o bien triangulaciones. Asistente de importaciones en todo el proceso desde recolección , nacionalización y entrega a cliente final en CR Creación de traducciones de Ingles al español de las facturas comerciales para tramites aduaneros y nacionalización, así como revisiones de borradores de impuestos. Área de Servicio al cliente Cotizar productos solicitados por los hoteles desde amenidades hasta uniformes para empleados, muebles y productos en general necesitados por el hotel. Compras por medio de ordenes de compra y seguimiento de rastreos hasta su llegada a la bodega de Miami. Verificación física de mercancías contra factura una vez recibidas en CR Envío y coordinación de mercancía a Hotel así como reportes de entrega para clientes destino. Servicio bilingue y asesoria para posibles importaciones de eventos de bodas En diferentes hoteleres. Facturación Con base a reporte de embarque realizar proformas por medio del Quickbook 

Facturacion de exportaciones Facturacion de Productos por ordenes de compra.

EDUCACION DIVERSIFICADA| Purral, San Jose 2017 — 2019

 Colegio tecnico profesional de purral — Purral Guadalupe TECNICO MEDIO EN ADMINISTRACION LOGISTICA Y DISTRIBUCION 2019 — 2021

 Colegio tecnico profes ional de Pur ral — Purral Guadalupe

 TECNICO UNIVERSITARIO admini s t racion Aduanera moderna y logi s t ica 2021 — 2022 Universidad Braulio Carillo — Sj 

BACHILLERATO UNIVERSITARIO Admini s t racion Aduanera 2022 — Actualmente | Universidad Castro Carazo — Sj