José Roberto Vindas Esquivel

Conocimientos y habilidades

·   Ser una persona de trato y servicio agradable, con facilidad y disposición para aprender, responsable, creativo, con iniciativa y puntualidad, asumo con agrado los retos y metas que la organización me pueda plantear, con buen manejo de relaciones interpersonales, facilidad para trabajar en equipo y para resolver problemas eficientemente y lograr las metas para la empresa y grupo de trabajo.

ASESOR DE VENTAS | PETS MARKET CR| ACTUALMENTE

·   FUNCIONES:

·   Velar por una buena presentación de mi lugar de trabajo, ventas, acomodo y hacer pedidos de mercadería, servicio al cliente, control de inventarios, máximos -mínimos y limpieza.

·   Promocionar ventas y programas del departamento de ventas y mercadeo.

·   LOGROS: La importancia del trabajo en equipo, organización, desempeño eficaz en las tareas diarias, y sobre todo el identificarme y esforzarme en alcanzar el cumplimiento de metas establecidas por el departamento de ventas y el de la empresa.

AGENTE DE CONTACT CENTER | FISCHEL EXPRESS | ABRIL 2017-NOVIEMBRE 2019

·   FUNCIONES:

·   Servicio  al cliente por medio de llamadas, correos, redes sociales y en línea, atención y dar soluciones a inconformidades del cliente, cobro, facturación, velar por el correcto trasbordo y rutas de pedidos, comunicación y trabajo en equipo con los puntos de venta.

-Impulso de ventas, programas y plan paciente.

-Asesoramiento e impulso del servicio express, por medio de trazar rutas y velar por el compromiso de tiempo de entrega al cliente.

·   LOGROS:

·   Dar a conocer a la empresa por medio de un eficaz y pronta solución a las necesidades de los clientes y pacientes de Farmacias Fischel.

Brindar un excelente servicio al cliente, cumplimiento de metas, dar un seguimiento y dar importancia a las necesidades del consumidor.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO | FARMACIAS FISCHEL | OCTUBRE 2013-MARZO 2017

·   FUNCIONES:

·   Servicio al cliente, control y acomodo de inventarios, cobro, facturación, manejo de valores (caja fuerte y caja chica), recibir mercadería del CEDI, dar reportes con auditoría y jefaturas.

-Impulso de ventas, programas y plan paciente.

-Manejo del punto de venta.

-Despacho e impulso del servicio express, por medio de trazar rutas y velar por el compromiso de tiempo de entrega al cliente.

·   LOGROS: Impulsar el levantamiento de un punto de venta, calidad del servicio al cliente, cuidado de los activos del local, promover el mercado del sector del este del GAM.

-Ascenso y promoción de cajero a Asistente Administrativo.

Educación

BACHILLERATO EN EDUCACIÓN MEDIA | LICEO RODRIGO FACIO BRENES| 2009 OPERADOR DE COMPUTADORAS | CENTRO DE COMPUTACIÓN Y APRENDIZAJE | 2011

Windows, word, excel, power-point, publisher y access.

CERTIFICADO DE SERVICIO AL CLIENTE | CECAPIA S.A | 2021 MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS | CECAPIA S.A | 2021

TÉCNICO EN CONTABILIDAD | UNIVERSIDAD FIDELITAS | ACTUALMENTE

TÉCNICO EN INGLÉS B1 | UNIVERSIDAD JUAN PABLO ll | 2020