Dilcia Fallas Umaña
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Dilcia Fallas Umaña:
Multifuncional y proactiva.
Capacidad de trabajo en equipo.
Capacidad de trabajo bajo presión y buena oyente.
Honesta y tolerante.
Capacidad de resolución de conflictos de manera asertiva.
Colaboradora y servicial.
Facilidad de expresión.
Experiencia
Asesoramiento de créditos (personales, prendarios e hipotecarios)
Recepción de pagos (Colones, dólares)
Traspaso y arqueos de fondo de caja
Formalización y Desembolsos de expedientes crediticios
Dominio en apertura y cierres de caja
Conocimiento en cobro de cartera
Dominio en análisis de crédito
Control de expedientes y pagares crediticios para auditorías
Análisis de clientes en protectoras de crédito
Conocimiento en sistemas (Informa, adminfo, estudia, docred, crediserver)
Renovación de cartera de clientes
Alcance de metas mensuales de créditos
Atención telefónica
Dominio en ventas
Redacción de cartas
Conocimiento en trámites para levantamiento de prendas e hipoteca
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