
Jimena Díaz Ávila
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Jimena Díaz Ávila:
Multitareas
Trabajo en equipo
Paciente y empatía
Servicio al cliente
Rapido aprendizaje
Experiencia
Academia docente de actualización profesional (servicio al cliente)
— Agilidad en ventas de paquetes académicos — Atención al cliente vía teléfono y via mensaje — Digitación de horarios, títulos, entre otros _ Elaboración de guías de correos y envío de paquetería por medio de correos Costa Rica _ Uso de Excel como herramienta de medición de logros
Clinica ULACIT (operadora de call center)
— Agilidad en ventas de citas de odontología — Captación de nuevos clientes vía llamada telefónica — Solución rápida de problemas con clientes difícile/enojados _ Capacidad rápida de aprendizaje _ Manejo de excel como herramienta de medición de logros
Formaletas y Puntales S.A (Asistente de contabilidad)
— Redacción de correos y cartas — Control de caja chica — Estados de cuenta _ Archivo de documentos — Elaboración de facturas electrónicas y proformas
Educación
Bachiller en educación media (2023)
Técnico medió en Ejecutivo para centros de servicio (2023)
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NETCOM San JoséBrindar atención de excelencia a través de diferentes canales generando la mejor experiencia a los usuarios finales. · ...
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ejecutiva servicio al cliente
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Coopefyl R.L. San José, Provincia de San JoséPersona comprometida, organizada y con vocación de servicio para ocupar el puesto de Ejecutiva de Servicio al Cliente. · Actuar como intermediaria entre la cooperativa y el INS para la gestión de pólizas. · Enviar y coordinar la entrega de pólizas del INS a los socios. · ...
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Oficial de Centro de Servicio al Cliente
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Banco BCT San JoseResponsable de brindar un servicio integral y personalizado a los clientes por medio de distintos canales de atención. · ...