Dierick Peña

Estudiante de Redes de comunicación y soporte de computadoras, innovador, disciplinado y creativo que confía plenamente en sus capacidades de aprendizaje y adaptabilidad para seguir perfeccionando sus habilidades y conocimientos día con día.

Tengo conocimientos generalistas en sistemas operativos como Linux (Ubuntu y Kali) y Windows (11, 10, 7 Server), habilidades en técnicas de persuasión, negociación y cierre de ventas, y experiencia en soporte de computadoras a nivel de hardware y software. Además, cuento con excelentes habilidades de comunicación que me permiten ofrecer un servicio de calidad a los clientes.

He trabajado en Extreme Technology Corp., donde he adquirido experiencia en ventas y mantenimiento remoto y físico a computadoras. Todo esto me ha permitido desarrollar habilidades prácticas en el ámbito informático y comercial. En resumen, soy un profesional capaz de interactuar eficazmente con los clientes, ofrecer soluciones efectivas y conseguir resultados positivos en el ámbito comercial, y que cuenta con conocimientos y experiencia en el ámbito de la informática.

Resumen de mis experiencias profesionales:

• Brindar mantenimiento correctivo y preventivo de computadoras, así como detectar y solucionar errores de software.
• Ensamblar equipos de alto rendimiento.
• Asesorar a los clientes en el proceso de compra, orientándolos para que realicen una compra inteligente.
• Administrar el área de telecomunicaciones y brindar soporte a los clientes de manera virtual, resolviendo sus dudas.
• Verificar que las computadoras estén dentro del rango correcto de IPs.
• Fuerte reforzamiento de trabajo en equipo al realizar cíclicos de la tienda.

La metodología aplicada en el centro, orientada a la acción y a los resultados, me ha permitido desarrollar una gran capacidad resolutiva y adquirir una perspectiva global de las necesidades de las empresas en el sector de la informática. A lo largo de mi formación, he reforzado mi espíritu de trabajo en equipo, iniciativa e implicación en las tareas.