Adriana Camacho

Licenciada en administración de empresas con enfasis en recursos huamnos. Profesional responsable, pro activa, innovadora y con liderazgo, con capacidad para trabajar en equipo y tomar decisiones en situaciones críticas o bajo presión. Tengo la capacidad y la disponibilidad de aprender en cualquier área necesaria.

COOPECAJA R.L.
(Posición temporal 6 meses, cubriendo licencia por maternidad)

Generalista de RH Octubre 2022 a Abril 2023
Encargada del proceso de atracción, inducción y capacitación del personal de nuevo ingreso; ciclo completo de reclutamiento y selección, creación de propuestas para capacitaciones y actividades dirigidas a todo el personal  y seguimiento de las mismas.

Logros:

 Contratación de plazas requeridas en el tiempo indicado y con los candidatos adecuados. 
 Entrevistas por competencias de los mejores oferentes en el mercado. 
 Apoyo a jefaturas en entrevistas y recomendaciones para las mismas. 
 Creación e implementación de estrategias para el desarrollo organizacional.
 Ciclo completo de reclutamiento y selección. 
 Apoyo en la creación e implementación de la inducción general para nuevos ingresos. 
 Participación en el comité de Salud Ocupacional y creación de actas.
 Participación en el proceso para recertificación de ISO 9001.
 Cotización y coordinación de capacitaciones para el personal, según DNC.  
 Implementación de actividades para la mejora del clima organizacional.
 Modificación de instructivos y perfiles de puestos. 
 Actualización de procedimientos en el departamento de Talento Humano. 
 Confección de contratos de trabajo. 
 Notificación de avisos importantes al personal. 
 Coordinación de prácticas profesionales en la institución, y subsidio de las mismas.

CRUX CONSULTORES

Coordinadora de Personal TI-RH Setiembre 2020 a Octubre 2022
Responsable de Garantizar la correcta comunicación con el personal, control y seguimiento, tales como desempeño, realimentación, one to one, aclaración de dudas o temas personales. 
Seguimiento y coordinación de procesos de reclutamiento y selección y supervisión a diferentes departamentos.

Logros:

 Creación e implementación de estrategias para el desarrollo organizacional.
 Ciclo completo de reclutamiento y selección. 
 Efectuar liquidaciones. 
 Notificaciones de finalización de contrato. 
 Ejecución de talleres para la mejora continua.
 Preparación de colaboradores para ingreso al cliente pre-entrevista.
 Creación de informes y reportes, sobre el seguimiento de los colaboradores.
 Participación en el proceso para certificación de Great Place to Work.
 Coordinación e implementación de onboarding para nuevos ingresos.
 Mapeo de las necesidades de capacitación, planificar y ejecutar el plan detectado.
 Creación e implementación de actividades para la mejora del clima organizacional.

CRUX CONSULTORES

Asistente de Talento Humano para el Área de Outsoursing, Junio 2018 a Agosto 2020 
Responsable del registro de horarios especiales tales como, vacaciones, ausencias, permisos e incapacidades, coordinación de horas extra con el personal y con el cliente.

Logros:
• Comunicación con los nuevos ingresos, como one to one y realimentaciones. 
• Seguimiento y control de ausencias. 
• Manejo de rebajos, pagos de horas extra y reintegros para pago de planilla.
• Creación de procedimientos de funciones. 
• Coordinación para asignación de equipos a colaboradores de nuevo ingreso.
• Creación revisión y envío de currículos para ingresos con el cliente.

E-DENTALSYS COSTA RICA

Asistente Administrativo-Comercial, Junio 2012 a Mayo 2018 
Responsable de la atención a la Gerencia General, tareas administrativas de la organización y sus sedes en diferentes países, como coordinación y supervisión del call center de servicio.

Logros:
• Propuesta para la creación del departamento de RH: 
o Creación de manuales de puesto.
o Reclutamiento y selección.
o Capacitación.
o Actualización del organigrama de la empresa.
o Creación de evaluaciones de desempeño y clima laboral. 
• Control de vacaciones de personal.
• Ejecución de actividades recreativas para la motivación del personal de Call Center. 
• Impartir capacitaciones de nuevos productos o clientes.
• Creación y ejecución de talleres para el buen manejo de consultas y objeciones. 
• Auditoria de llamadas de atención al cliente.
• Solución de consultas, quejas, peticiones y reclamos de los clientes, con un tiempo de respuesta no mayor a 72 horas. 
• Creación de planilla para pago de proveedores.
• Colaboración en los procesos de reclutamiento y selección.

UNIVERSIDAD AMERICANA– San José, C.R.
Licenciatura en Administración de Empresas, con énfasis en Recursos Humanos, 2018 
Mención Summa Cum Laude

COLEGIO TÉCNICO PROFESIONAL SAN JUAN SUR – Cartago, C.R.
Bachillerato en Educación Media, 2010
Técnico Medio en Secretariado Ejecutivo, 2010