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    Heredia Tech Customer Service - Sitel

    Sitel
    Sitel Heredia, Costa Rica

    hace 6 días

    Default job background
    Descripción

    About Us

    Deliver a competitive advantage for your brand with deeper customer connections in the moments that matter.

    Job Summary

    Objective

    Provide high-quality and accurate resolutions to customers under stipulated policies and procedures, by answering general inquiries and offering solutions, to make sure that objectives set by the client are met successfully.

    To help customers by providing a quality service, as to guarantee total satisfaction and accomplish client's expectations.

    Primary Job Responsibilities

    Soft skills

  • Customer Service experience at least 6 months
  • Basic Technical skills
  • 88% English Level
  • Empathetic.
  • Multitasking skills.
  • Problem Solving.
  • Active and effective communication.
  • Capable of working and reach results under pressure.
  • Responsibilities

  • Identify problems and search solutions to offer answers to solve questions from customers using the given channel of communication.
  • The document correctly the data base using the given tools in order to keep track of costumer's request through data entry
  • Meet established individual and team performance targets, including customer service, productivity, and quality standards.
  • Follow up on the customer's issue until is solved such as requests, transactions, information changes, or any other issue addressed by the customer.
  • Skills/Knowledge/Abilities

    Education

    AssociatesHigh school diploma or equivalent


  • Infotree Global Solutions Heredia, Costa Rica

    Customer Service Representative · Posición Presencial, oficina se ubica Heredia Zona Franca Americana AFZ · Contrato indefinido. · Variedad de Horarios · **Requisitos**: · Inglés avanzado. · Título de bachillerato. · Minimo 6 meses de experiência en call center. · **Job Types**: ...

  • CMA-CGM

    Customer Service

    hace 1 día


    CMA-CGM San José, Costa Rica

    ACERCA DE LA VACANTE · Funciones del Puesto · Persona encargada de mejorar la experiência del cliente a través de un buen servicio. · Requisitos del Puesto · Estudiante universitario de comercio exterior, negocios internacionales, administración aduanera o afines. · Educación Div ...

  • HB International Group

    Customer Service

    hace 9 horas


    HB International Group San José, Costa Rica

    **Vacante para**:Costa Rica**: · **Publicado**: · **marzo 20, 2024**: · **Actividades** · Apoyar al grupo de ventas, atención a clientes, dar seguimiento a pedidos y su entrega. Inglés Avanzado, Dashboards.** · **Salario**: 1,110,000 · **Moneda**: Colones · **Ubicación**: San Jos ...


  • Griffith Foods Heredia, Costa Rica

    OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO · Actúa como enlace entre la organización y los clientes externos. Procesa pedidos y responde de manera eficiente consultas sobre productos y servicios. Brinda soporte a clientes internos mediante la coordinación de algunas actividades relacionadas al ...


  • E2E TECHNOLOGY SOLUTIONS San José, Costa Rica

    **Customer Service Representative **Vacante Fresca****: · E2E TECHNOLOGY SOLUTIONS · **Publicado el**: , · por E2E TECHNOLOGY SOLUTIONS. · **Descripción de la Empresa**: Servicios. · ACERCA DE LA VACANTE · Funciones del Puesto · Realizar seguimiento de ordenes de inicio a fin · R ...


  • Kimberly-Clark San José, Costa Rica

    Customer Service Assistant - Data Management · **Job Description**: · En Kimberly Clark nos enfocamos en atraer y retener, a las personas más talentosas y profesionales que deseen unirse al mejor equipo global, brindando oportunidades de crecimiento interno así como el mejor ambi ...


  • HB International Heredia, Costa Rica

    **Descripción del empleo** · **Asistente de Negocios sector eléctrico.** · **Descripción General del Puesto: Somos headhunter, estamos asesorando importante empresa del giro eléctrico para el reclutamiento del puesto mencionado. Contratación directa por la empresa.** · Recopilar ...


  • Kimberly-Clark San José, Costa Rica

    En Kimberly Clark nos enfocamos en atraer y retener, a las personas más talentosas y profesionales que deseen unirse al mejor equipo global, brindando oportunidades de crecimiento interno así como el mejor ambiente laboral para trabajar. · Nos encontramos en la búsqueda de un(a) ...


  • Infotree Global Solutions Santa Ana, Costa Rica

    Customer Service Representative · Posición 100% PRESENCIAL, oficina se ubica en Santa Ana. · Horario de Martes a Sábado de 7am a 4pm. · **Requisitos**: · Inglés avanzado. · Título de bachillerato. · Minimo 1 año de experiência en call center. · **Salary**: ₡600, ₡670,000.00 per m ...


  • Infotree Global Solutions Santa Ana, Costa Rica

    Nos encontramos en búsqueda de un Customer Service Representative, para uno de nuestros clientes en la zona de Santa Ana, posición 100% presencial. · **Requisitos**: · - Bachillerato en Educación Media concluido. · - Experiência previa de al menos 1 año en Call Center. · - Inglés ...


  • Kimberly-Clark San José, Costa Rica

    El trabajo comienza desde que la orden de pedido queda liberada de créditos. Continúa con la asignación de stock del pedido y luego con el seguimiento de la misma orden, hasta la entrega en el cliente y la recepción del conforme para cerrar el circuito de entrega. En caso de que ...

  • Equifax

    Customer Service

    hace 1 semana


    Equifax Heredia, Costa Rica

    Lead a Team ranging from agents with responsibility to deliver business KPIs (e.g. SLA, Customer Experience, Quality, Efficiencies, etc). This role is responsible for all day-to-day efforts to ensure compliance on the workload and deliver exceptional results, play a collaborative ...


  • Kimberly-Clark San José, Costa Rica

    En Kimberly Clark nos enfocamos en atraer y retener, a las personas más talentosas y profesionales que deseen unirse al mejor equipo global, brindando oportunidades de crecimiento interno así como el mejor ambiente laboral para trabajar. · Nos encontramos en la búsqueda de un(a) ...


  • Auxis Heredia, Costa Rica

    Job Summary: · The Customer Service Analyst Mandarin will provide professional business and customer service support, both individually and as part of a project team, with a focus on assisting Auxis managed services and customer service clients to ensure high levels of customer s ...


  • Auxis Heredia, Costa Rica

    Job Summary: · The CS Supervisor will provide professional business and customer service support, both individually and as part of a project team, with a focus on assisting Auxis customer service clients to ensure high levels of customer satisfaction and productivity. The person ...


  • Cognizant Technology Solutions Heredia, Costa Rica

    PURPOSE: Customer Service Agent is responsible for providing effective customer service for · all customers by using knowledge of company products and services. This includes assisting · with inquiries, orders, account management, and handling customer complaints via phone, · Cor ...


  • Straumann Group Heredia, Costa Rica

    **#ChangeMakers** · Ready to make an impact? · We develop, manufacture, and supply dental implants, clear aligners, instruments, CADCAM prosthetics and biomaterials for use in esthetic dentistry, tooth replacement and restoration solutions or to prevent tooth loss. · We empower o ...


  • Movate Inc Heredia, Costa Rica

    **Purpose** · **Requirements**: · - High school diploma · - Advanced English level B2+ or higher · - At least 6 months of experience in call center · - Availability to work 100% on-site from Ultralag Building Lagunilla Heredia · **Major tasks** · - Answers inbound phone calls fro ...


  • Auxis Heredia, Costa Rica

    Job Summary: · The CS Supervisor will provide professional business and customer service support, both individually and as part of a project team, with a focus on assisting Auxis customer service clients to ensure high levels of customer satisfaction and productivity. The person ...

  • Huntsman

    Customer Service Manager

    hace 1 semana


    Huntsman Heredia, Costa Rica

    Job Description: · Customer Service Manager (Costa Rica GBS) · Huntsman Corporation is a publicly traded global manufacturer and marketer of differentiated and specialty chemicals. Our chemical products number in the thousands and are sold worldwide to manufacturers serving a bro ...