Customer Service Executive - Heredia, Costa Rica - Griffith Foods

Griffith Foods

Empresa verificada

Heredia, Costa Rica

hace 1 semana

Publicado por:

Andrea Rodríguez

beBee Recruiter

Descripción

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
Actúa como enlace entre la organización y los clientes externos. Procesa pedidos y responde de manera eficiente consultas sobre productos y servicios. Brinda soporte a clientes internos mediante la coordinación de algunas actividades relacionadas al despacho de los pedidos. Garantiza altos estándares de servicio y procura un nível alto de satisfacción del cliente.

MAYORES RESPONSABILIDADES Y DEBERES

Captura y tramita correctamente los pedidos de los clientes en el sistema operativo de la organización.
Proporciona seguimiento a las órdenes y mantiene debidamente informados a los clientes sobre el estado de las mismas.
Atiende y responde de manera pronta las diferentes consultas sobre productos y servicios.
Representa los intereses del cliente mientras trabaja con las diferentes áreas de la organización para resolver dificultades y lograr la satisfacción de los clientes.
Vela por el cumplimiento de los estándares de servicio ofrecidos a los clientes.

CONOCIMIENTO Y
EXPERIENCIA

EDUCACIÓN

Técnico en Administración de Empresas, Servicio al Cliente, Oficinista o estudios Afines.
Deseable Bachillerato en Administración, Mercadeo y ventas, Aduanas, o carrera iniciada en las mismas.

EXPERIENCIA