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    Aux cajero cafetería - Belén, Costa Rica - Comedores Industriales del norte S.A

    Comedores Industriales del norte S.A
    Comedores Industriales del norte S.A Belén, Costa Rica

    Encontrado en: Trabajos Diarios CR C2 - hace 1 semana

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    CALIFICACIONES Y EXPERIENCIA REQUERIDAS:

    Deberá contar con sólida experiencia mínimo 1 año en el área de Servicio al Cliente preferentemente del rubro gastronómico y conocimientos en el área de Cajas, Comunicación, Manejo de presión, Informática, Atención al cliente y gastronómicos.

    Noveno año, conocimiento básico del idioma Inglés. Tener el Carné de Manipulación de Alimentos y preferiblemente tener conocimiento en la Herramienta Possic – Nivel avanzado


    COMPETENCIAS Y OTROS ATRIBUTOS REQUERIDOS:

    Servicio al cliente, excelentes habilidades interpersonales, trabajo en equipo, confiabilidad, toma de decisiones, clara vocación por atención al cliente interno y externo, visión estratégica, capacidad de negociación, innovación y proactividad.


    PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

    • Mostrar y mantener una excelente actitud de servicio al cliente externo e interno.
    • Conocer el alcance del todo el proceso de cobro y la normativa de la empresa que está definida para el mismo.
    • Recibir, revisar y guardar el fondo de caja asignado.
    • Custodiar su usuario y clave personal para garantizar el manejo correcto de la caja.
    • Hacer la apertura de la caja realizando un arqueo al inicio, según el dinero recibido.
    • Realizar el cobro de los productos de manera óptima siguiendo los lineamientos establecidos.
    • Tener todos los valores en orden y completos.
    • Conocer y aplicar los diferentes métodos de pago, sea efectivo, tarjeta, subsidio, cupones, crédito).
    • Hacer un uso adecuado del datafono, tanto en la apertura, cobro y cierre.
    • Entregar la factura al cliente y el vuelto según corresponda.
    • Brindar la información que se le solicite cuando le sean realizados arqueos de caja.
    • Cerrar la caja al finalizar la labor, ingresando al sistema administrativo y según el procedimiento establecido en la normativa para este fin.
    • Confeccionar el depósito y hacer la entrega correspondiente de acuerdo con la normativa interna.
    • Rellenar los insumos tanto en las urnas, mesas, cámaras o estantes donde sea requerido.
    • Atender la rotación de los productos para garantizar su no vencimiento.
    • Notificar a su superior inmediato sobre situaciones irregulares que detecte que puedan afectar el desempeño de su función o el servicio.
    • Conocer y promover toda la línea de productos que se venden en la Cafetería, así como las ofertas y nuevos lanzamientos.