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María Vanessa Solis Zúñiga

María Vanessa Solis Zúñiga

Asistente , Recepcionista, Secretaria.

Administrativo

Guadalupe, Goicoechea
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Social

Sobre María Vanessa Solis Zúñiga :

Profesional proactiva con más de 5 años de experiencia en el campo de servicio al cliente, asistente de gerencia, recepcionista, contratación administrativa, persona responsable, dinámica, con aspiraciones, deseos de superación y metas basadas en el logro de objetivos; aprendo con rapidez y me intereso por cumplir de manera adecuada con la puntualidad, honestidad y responsabilidad en las distintas actividades que se me asignen.

 


 

Experiencia

Vértice Diseño S.A.                                                                                                             Agosto -2021- Junio 2022

Asistente Gerencia General

Responsable de la central telefónica, así como la asistencia a la gerencia general y otras gerencias, realizar todas las labores administrativas, encargada de la proveeduría elaboración Órdenes de Compra.

 

Logros:

  • Utilización Sistemas CRM y PC Graf
  • Lograr el uso adecuado de las herramientas tecnológicas en la implementación del departamento
  • Excelente servicio al cliente interno

 

 

Grupo Electrotécnica                                                                                                             Junio -2021-Agosto2021

Asistente de Depto. Servicios -Proyectos / Recepcionista

Responsable de la central telefónica, así como la asistencia al departamento de proyectos, realizar todas las labores administrativas, y los indicadores mensuales para poder evaluarel servicio al cliente externo,interno. Redactar comunicados Internos, llevarcontrol de agendas,control de la proveeduría, trámitede facturas e inclusión de las mismaspara el debido trámite correspondiente.

 

Logros:

  • Llegar a la meta mensual de generación de los indicadores
  • Lograr el uso adecuado de las herramientas tecnológicas en la implementación del departamento
  • Dar un excelente servicio al cliente interno
  • Utilización de Sistemas de Autogestión SAP


 

Coasin Costa Rica S.A.                                                                                                                               2015-2020

Asistente Administrativa

Asistencia a las tres Gerencias Comercial, Financiera, TI. responsable de la facturación electrónica de toda la empresa y el trámite de las facturas elaboradoras, asistencia en el área de contratación administrativa, utilizando las plataformas de SICOP, CONEXIUS, PODER JUDICIAL.

Manejo de central telefónica, actividades en hoteles logística, seminarios, visitas de clientes, control de agendas electrónicas.

 

Logros:

  • Implementación de Plan Estratégico
  • Utilización del sistema SAP
  • Asistencia en los temas de contratación administrativa

 

Hospital Hotel La Católica                                                                                                                             2013-2014

Coordinadora Chequeos Médicos Hospitalarios

Encargada de la coordinación y realización de cada chequeo médico adquirido por los clientes, en referencia a los seguros internacionales, encargada de la revisión de carteles para la posible participación del hospital por parte del departamento de medicina hospitalaria, seguimiento de envío de encuestas de satisfacción a los clientes, excelente servicio al cliente y uso de la central telefónica.

Logros:

  • Uso y manejo de sistemas de facturación y asignación de chequeos
  • Manejo de plataformas de SICOP
  • Capacitaciones de Servicio al Cliente y Telemercadeo

Educación

Bachiller Letras, San José, Costa Rica Napoleón Quesada Salazar 1999

Diplomado Computación ILAC, San José, Costa Rica 1999

Diplomado Inglés Centro Universal de Idiomas, San José, Costa Rica 2003

Manejo Profesional Centrales Telefónicas Asesorías Creativas, San José, Costa Rica 2007

Manejo Microsoft Outlook Avanzado CSE Seguridad, San José, Costa Rica 2011

Telemercadeo y Ventas Telefónicas M&M Mercadotecnia, San José, Costa Rica 2012

Presentación de Ofertas Cámara Comercio

San José, Costa Rica 2012

Contratación Administrativa Grupo Enlasa

San José, Costa Rica 2012

Curso Manipulación Alimentos INA

San José, Costa Rica 2018

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