Acerca de Valerie Vargas:
Soy una persona responsable, flexible y creativa. Me adapto a cualquier ambiente y situación, y siempre estoy dispuesta a aprender cosas nuevas y dar el 100% en todo lo que hago.
Experiencia
CAD Designer | Empresa: Align | Octubre 2021 – March 2022.
· Funciones:
- Actualizar y completar los casos asignados por el supervisor, como dar seguimiento de quejas, casos reasignados y cualquier caso que requiera asistencia de traducción especial.
- Proponer ideas para procedimientos y procesos para promover un mejor servicio y satisfacción del cliente y mejoras generales del departamento.
- Comprender los conceptos clínicos de ortodoncia y tener conocimientos de informática.
Soporte Técnico | Empresa: Grupo de Servicios de Apoyo| Abril 2022 – Actual
• Identificar las necesidades de los clientes, aclarar su información, investigar sus problemas y luego brindar soluciones y alternativas para solucionar sus problemas.
- Mantener registros accesibles y completos de todas las interacciones de los consumidores en el sistema interno.
- Asesorar a los clientes sobre cómo aprovechar con éxito el producto/servicio en función de sus necesidades únicas.
- Mantener el conocimiento del producto en funcionamiento
- Actuar como un experto en productos para garantizar que la información brindada a los clientes sea precisa, actualizada y estratégica.
Educación
DIPLOMA EN EDUCACIÓN SECUNDARIA | 2015
· Lugar: Atenas Institución: San Rafael Bilingual High School
DIPLOMA EN INGLÉS | 2017
· Lugar: Alajuela Institución: Universidad Nacional de Costa Rica
BACHILLERATO EN INGLÉS | 2019
· Lugar: Alajuela Institución: Universidad Nacional de Costa Rica
ADMINISTRACIÓN EN RECURSOS HUMANOS | 2021 – CURSANDO
· Lugar: San José Institución: Universidad Autónoma de Monterrey
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