Valerie Vargas

Soy una persona responsable, flexible y creativa. Me adapto a cualquier ambiente y situación, y siempre estoy dispuesta a aprender cosas nuevas y dar el 100% en todo lo que hago.

CAD Designer | Empresa: Align | Octubre 2021 – March 2022.

· Funciones:

-  Actualizar y completar los casos asignados por el supervisor, como dar seguimiento de quejas, casos reasignados y cualquier caso que requiera asistencia de traducción especial.

-  Proponer ideas para procedimientos y procesos para promover un mejor servicio y satisfacción del cliente y mejoras generales del departamento.

-  Comprender los conceptos clínicos de ortodoncia y tener conocimientos de informática.

Soporte Técnico | Empresa: Grupo de Servicios de Apoyo| Abril 2022 – Actual

• Identificar las necesidades de los clientes, aclarar su información, investigar sus problemas y luego brindar soluciones y alternativas para solucionar sus problemas.

- Mantener registros accesibles y completos de todas las interacciones de los consumidores en el sistema interno.

- Asesorar a los clientes sobre cómo aprovechar con éxito el producto/servicio en función de sus necesidades únicas.

- Mantener el conocimiento del producto en funcionamiento 

- Actuar como un experto en productos para garantizar que la información brindada a los clientes sea precisa, actualizada y estratégica.

DIPLOMA EN EDUCACIÓN SECUNDARIA | 2015

· Lugar: Atenas Institución: San Rafael Bilingual High School

DIPLOMA EN INGLÉS | 2017

· Lugar: Alajuela Institución: Universidad Nacional de Costa Rica

BACHILLERATO EN INGLÉS | 2019

· Lugar: Alajuela Institución: Universidad Nacional de Costa Rica

ADMINISTRACIÓN EN RECURSOS HUMANOS | 2021 – CURSANDO

· Lugar: San José Institución: Universidad Autónoma de Monterrey