beBee background
Profesionales
>
Tambor
Roy Alfredo Gonzalez Aguirre

Roy Alfredo Gonzalez Aguirre

Soporte técnico TI

Tecnología / Internet

Tambor, Alajuela

Social

Acerca de Roy Alfredo Gonzalez Aguirre:

Profesional orientado al servicio con más de 10 años de experiencia brindando soporte técnico. Experiencia en resolución de incidencias de hardware, software, redes y telecomunicaciones. Sólidos conocimientos en Windows Server, Active Directory, TCP/IP, antivirus. Capacidad de resolución eficiente de problemas, vocación de servicio y habilidades para explicar soluciones técnicas en un lenguaje sencillo. Me mantengo actualizado constantemente en nuevas tecnologías y procedimientos de soporte a través de capacitaciones y lectura de manuales. Considero que la satisfacción del cliente es la máxima prioridad en el soporte técnico y me enfoco en superar sus expectativas a través de un servicio rápido, eficiente y amigable


 

Experiencia

 

Laboratorio El Mana Productos Naturales Soporte técnico febrero de 2016 - mayo de 2023 (7 años 4 meses) 25m este de pizza Hut Parque Cementerio

  • Soporte técnico remoto y presencial a usuarios.
  • Actualización y migración de sistemas y aplicaciones.
  • Configuración y soporte de dispositivos móviles y periféricos.
  • Gestión y control de inventario de equipos y licencias de software.
  • Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.
  • Coordinación y colaboración con otros departamentos de TI.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
  • Gestión y administración de redes y servidores.
  • Instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones.
  • Administración de cuentas de usuario y permisos de acceso.
  • Instalacion y configuración de puntos de ventas.
  • Instalacion y configuración de impresoras en red.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto. 

     

 

Compuander S.A Soporte técnico de informática octubre de 2013 - febrero de 2016 (2 años 5 meses) Alajuela 

  • Soporte técnico remoto y presencial a usuarios.
  • Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.
  • Instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones.
  • Actualización y migración de sistemas y aplicaciones.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos. 
     



 

Educación

Colegio Miguel Obregón Lizano Bachillerato por Madures · (2004 - diciembre de 2020)
Colegio Técnico Profesional Nocturno Carlos Luis Fallas Informática Empresarial · (febrero de 2022)

Certificaciones 

  • Fortinet NSE 1 
  • Introduction to Cybersecurity 
  • Google IT Support Cisco IT Essentials 
  • Helpdesk Nivel 1 
  • Linux Unhatchet 
  • Introduction to Technical Support IBM




 

Profesionales del mismo sector Tecnología / Internet que Roy Alfredo Gonzalez Aguirre

Profesionales de diferentes sectores cerca de Tambor, Alajuela

Otros usuarios que se llaman Roy Alfredo

Trabajos cerca de Tambor, Alajuela

  • Trabajar en empresa

    Técnico de Soporte TI

    Grupo Corporativo NBF S.A

    Tcnico de soporte ti con conocimiento en impresoras · Experiencia en soporte tcnico a usuarios finales. · Conocimiento en diagnstico configuracin y mantenimiento bsico de impresoras (lser inyeccin de tinta y multifuncionales). · ...

    San José

    hace 2 semanas

  • Trabajar en empresa

    Técnico de soporte de redes

    IFX Networks

    Tú podrías ser el mejor candidato para nuestro equipo. · Técnico en Técnico en Redes de Computadora o afines. · Estudiante de ingeniería Industrial, de Sistemas y/ó carreras afines · ...

    San José

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Agente Soporte Técnico Jr.

    CRG Solutions

    En CRG buscamos un agente de soporte para ejecutar la transición de servicios de correo electrónico entre dominios, garantizando la continuidad de la comunicación del cliente y brindando soporte técnico presencial para la configuración de terminales y resolución de incidencias bá ...

    San Joaquín de Flores, Heredia

    hace 1 semana