Rander Aguilar

Experiencia trabajando en soporte de TI, redes, soporte de aplicaciones durante más de un año, solucionando casos técnicos incluyendo soporte a las aplicaciones de la empresa, red empresarial, proceso de incorporación de nuevas contrataciones y exclusión de empleados de la empresa. Además, cuento experiencia de más de un año en servicio al cliente, donde se le brinda una atención a los clientes y solucionando los problemas de estos.

IT Support Specialist | Laboratorios Dentales de Zona Franca | noviembre 2021 – presente  Procesar onboardings y offboarddings por medio de Active Directory. Además, gestión de usuarios, equipos y ordenadores en esta herramienta.  Gestión de inventario, se manejan los activos del departamento de IT. Se comparte con el departamento de contabilidad los archivos sobre los activos. Se decide con el equipo de compañeros que se debe comprar, enviar a destrucción o desecho.  Soporte remoto, se brinda soporte remoto a laboratorios de Latinoamérica ubicados en Colombia y México.  Se brinda soporte a las aplicaciones corporativas, problemas relacionados con redes, impresoras, equipos, cuarto de servidores, cámaras de la empresa, al equipo tecnológico de la sala de conferencias.

Customer Service Agent | Amazon | Junio 2020 – Noviembre 2021  Proveer soporte por medio de llamadas, chat y correos electrónicos a los clientes de Amazon.  Advisor, se orienta a las nuevas contrataciones a brindar un excelente soporte al cliente.

Udemy Amazon Web Services | Actualidad – En curso AWS Certified Cloud Practioner. : AWS Certified Developer Associate. 

Universidad Latina de Costa Rica Curso Libre de Microsoft Project | Noviembre 2022 Acreditación Microsoft Project Business en competencias laborales y profesionales por Testing Program.

Universidad Estatal a Distancia Bachillerato en Ingeniería Informática | Enero 2022 – Agosto 2023. Diplomado en Informática | Diciembre 2019 – Mayo 2022. 

Tecnológico de Costa Rica Curso de inglés conversacional | Marzo 2022 – Presente. 

Instituto Norteamericano Inglés | Mayo 2019 – Mayo 2021.