Leonardo Romero Calvo

Soy un profesional bilingüe (español–inglés, nivel C1) con más de un año de experiencia en servicio al cliente, soporte técnico e interpretación. En Foundever trabajé como agente de Soporte Técnico Nivel 3, donde resolvía incidencias avanzadas, realizaba diagnósticos y daba seguimiento a los usuarios. También me desempeñé como Técnico de Soporte al Cliente, brindando asistencia clara y efectiva a los usuarios finales. Además, he trabajado como intérprete español/inglés en contextos médicos, legales y de servicio al cliente, lo que fortaleció mi capacidad de comunicarme con precisión bajo presión.

Paralelamente a mi experiencia laboral, estoy cursando una carrera en Ciberseguridad y he completado estudios en Computación en la Nube. Cuento con certificaciones como AWS Technician (AWSTEC) y Cisco CCNAv7, que respaldan mi creciente conocimiento técnico. Me considero adaptable, orientado al detalle y con habilidades sólidas de resolución de problemas, lo que me permite destacar en entornos dinámicos y de alta exigencia.

Cursé Cloud Computing en la Universidad CENFOTEC (2024–2025), donde adquirí conocimientos prácticos sobre servicios en la nube, con un enfoque especial en Amazon Web Services (AWS). El programa incluyó la creación y gestión de arquitecturas en la nube, administración de instancias, seguridad, almacenamiento y redes. Esta formación me permitió complementar mi experiencia en soporte técnico con bases sólidas en tecnologías de la nube, orientadas a la eficiencia, escalabilidad y seguridad de entornos digitales.