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San Juan
Kyara Rodriguez

Kyara Rodriguez

Ejecutivo de servicio al cliente

Atención al Cliente / Soporte

San Juan, Tibás

Social


Servicios ofrecidos

Estimados señores,

 Es un placer para mí hacerle llegar mi  currículum, los cuales adjunto en este correo electrónico. Me gustaría decirle que estoy realmente interesado en el puesto y considero que puedo desempeñarlo a la perfección.

 

Tarifa aproximada: ₡ 8.000 por hora

Experiencia

Experiencia laboral GRUPO PRIDES S.A. (CUENTA IMAS y COSEVI) Cargo: Ejecutiva de servicio al cliente y redes sociales. Periodo laborado: enero 2019 actualmente Funciones: • Uso del sistema VICI. • Atención de la central telefónica del Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS). • Asesoramiento a los usuarios en cuanto al estatus de beneficios, asignación decitas. • Actualización de información del usuario y atención de consultas generales. • Manejo de Chat de la página web del Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS) • Manejo de campañas salientes del Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS). • Ayuda de soporte de piso para lo agentes de IMAS y COSEVI. • Manejo de la campaña de Consejo de Seguridad Víal (COSEVI). • Manejo de redes sociales del IMAS (FB y IG) y Correo electrónico. Fuegos Artificiales CAVICA Periodo laborado: febrero 2017 – julio 2018 Cargo: Coordinador de Marketing. Funciones: • Desarrollar e implementar estrategias de Marketing y Publicidad a corto y largoplazo. • Contribuir con los Gerentes de Marketing en la delimitación del público objetivode productos,marcas y servicios. • Hacer seguimiento a las campañas de Marketing de la competencia, medir suimpacto y determinar las tendencias del mercado. Periódico El Independiente Periodo laborado: junio 2016 – noviembre 2016 Cargo: Redactora. Funciones: • Ejecutar ediciones de periódico para toda la provincia de Limón. • Realizar base de datos de todos los clientes que pautaban en el periódico,mejorando lacalidad de comunicación con ellos. • Realizar una gestión estratégica como eje articulador de los procesos de lacomunicación. • Manejos de la página web,Facebook y fotografía. Canal 30 Caribe Periodo laborado: enero 2016 – mayo 2016 Cargo: Comunicadora. Funciones: • Producir programas de televisión entre ellos: Fusión TV. • Manejo de base de datos de clientes potenciales. • Realizar una gestión estratégica como eje articulador de los procesos de lacomunicación

Educación

Formación educativa Liceo Innovación Educativa de Pocora • 2002-2008 Bachillerato en Educación Media. Instituto Nacional de Aprendizaje (I.N.A) • 2018 ingles básico. Universidad Castro Carazo • 2021- 2022. Técnico Administración de Redes Sociales.

Universidad creativa • 2022 Community Manager y Social Media. • 2022 Publicidad en redes sociales. • SEO Marketing.

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