Keren Mendez

Poseo alrededor de 9 años de experiencia en el sector del turismo, con una sólida base en el Dominio de bienestar y hospitalidad, así como experiencia en gestión operativa.

EXPERIENCIA PROFESIONAL:

Helm 360 03/2023 hasta el presente

Reclutamiento

• Colaboración con varias partes interesadas para identificar y evaluar a los proveedores, negociar contratos y reclutar consultores para las diferentes funciones disponibles de los clientes del Gobierno.

Hacienda Altagracia 04/2022 a 02/2023

Terapeuta de Spa

• Proporcione servicios de terapia holística a los huéspedes, con un enfoque en su bienestar físico y emocional.

•Ayude a crear planes de tratamiento personalizados y a ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes.

El Silencio Lodge, Relais & Châteaux del 11/2021 al 04/2022

Terapeuta de Spa

• Realice varios tratamientos terapéuticos y servicios a los huéspedes, promoviendo la relajación y rejuvenecimiento, así como mantener un alto nivel de profesionalismo y garantizar la satisfacción de los huéspedes.

Ride CR 11/2020 a 05/2021

Operaciones y reservas

• Asistencia en la gestión de las operaciones, asegurando el buen funcionamiento de las actividades diarias, demostrando fuertes habilidades de organización y atención al detalle.

Operador de Calidryas Tours 11/2018 a 05/2019

Operaciones y reservas

• Manejo de varias responsabilidades relacionadas con las operaciones, el marketing y el servicio al cliente.

DeTours Transportation CR 06/2017 a 11/2018

Asistente de gerencia

• Supervision de las operaciones diarias y la logística de una empresa de transporte, dirigí un equipo, y coordinaba la operación diaria  para asegurar una experiencia del cliente perfecta.

Hotel Tangara Arenal 01/2016 a 06/2017

Asistente administrativo

• Aspectos operativos gestionados del hotel, incluida la supervisión del personal, los servicios a los huéspedes y el mantenimiento de las instalaciones, habilidades de liderazgo demostradas y una fuerte capacidad para realizar múltiples tareas a la vez.

• Diploma de escuela secundaria - LEBLA

• Terapeuta profesional - U San José

• Certificación en Sonido terapia

• Terapia craneosacral

• Servicio de atención al cliente

• Nivel de inglés B2

• Barreras para una comunicación efectiva

• Uso efectivo del correo electrónico en el lugar de trabajo

• La comunicación y la ciencia del buen trabajo en equipo

• Habilidades de presentación efectivas

• Etiqueta de correo electrónico

• Presentaciones efectivas 

• Formación de concienciación sobre seguridad

• Etiqueta profesional

• Gestión del talento