Dario Morales

Administrador hotelero 15 años experiencia: Aperturas, presupuestación, posicionamiento en el mercado, mercadeo & ventas: digital marketing, social media, revenue management, negociaciones corporativas. Capacitador enfocado en servicio al cliente, cultura de servicio, estándares y procedimientos de la industria. Ventas en línea con más de 10 años de experiencia en creación de plataformas ecommerce en diferentes industrias. Salesforce CRM (Rango Ranger en Trailhead).

Consultor / encargado de operaciones generales

TRT Innovations LLC

LOGROS ALCANZADOS: Administración eCommerce para más de 250 negocios afiliados en 7 países en LATAM. Contrato por 3 años como proveedor Bac Credomati c. + 160 mil noches / cuarto vendidas anualmente. Pioneros en plataformas ecommerce de servicios (ferry, comida saludable) y retail, seguros, veterinaria, farmacia, supermercados, etc. Partnership con empresa Salesforce. Marzo 2014 - Diciembre 2023

Consultor / encargado mercadeo & ventas

Hotel Radisson San José

LOGROS ALCANZADOS: Creación de departamento ecommerce. Creación del plan de mercadeo 2012, 2014, 2015. Incremento de 5, 5 % en ingresos por venta de h abitaciones 2011 - 2012 (año fiscal). Implementación plan de negociaciones globales (RFP). Incremento de un 101 % en ventas en el segmento en línea 2011 - 2012 (año fiscal). Noviembre 2011 – Marzo 2014. Febrero 2012 - Febrero 2014

Consultor / encargado mercadeo & ventas

Hotel Country Inn & Suites

LOGROS ALCANZADOS: Creación de departamento ecommerce. Creación del plan de mercadeo 2012, 2014, 2015. Implementación plan de negociaciones globales ( RFP) Incremento de un 80 % en ventas en el segmento en línea 2011 - 2012 (año fiscal). Noviembre 2011 – Marzo 2014. Febrero 2012 - Febrero 2014.

Consultor / encargado mercadeo en línea

Hotel Bougainvillea

LOGROS ALCANZADOS: Creación plan de trabajo mercadeo en línea 2012 Incremento de un 115 % en ventas en los canales en línea 2011 - 2012 Creación y ma ntenimiento de 20 sitios en redes sociales. Crecimiento en el ranking mundial Alexa. com del puesto 3 millones a 1 millón.  Noviembre 2011 - Marzo 2014

Consultor / administrador

Hotel San José Grand Tara

encargado de la apertura LOGROS ALCANZADOS: Remodelación del inmueble Creación del presupuesto 2011 Creación e implementación de página web y diferent es fuentes de reservaciones Implementación de plan de mercadeo y logística departamental completa Reapertura del hotel Enero 2008 - Octubre 2011. Octubre 2008 - Febrero 2011

Gerente General

Hotel Beacon Escazú

LOGROS ALCANZADOS: 2011 Creación presupuesto 2011 2010 Incremento 25 % en la tarifa promedio con respecto al año anterior Penetración del mercado: ind ex ocupación: 73. 1 % Posicionamiento en servicio: 4. 5 online travel agents (expedia) Ranking número 2 en trip advisor Ranking número 1 the Muse restaurant trip advisor Categorización ICT 5 estrellas Reducción de costos alimentos & bebidas 23 % con respecto a año anterior. Reducción de costos general 11 % con respecto al año anterior. Incremento. Octubre 2008 - Febrero 2011

Gerente y auditor nocturno

Hotel Real Intercontinental Costa Rica

realizando una guardia de gerencia de turno semanalmente. Realizando funciones de entrenador de los procesos de auditoría y recepción nocturna. Asiste nte gerencia control interno e instructor departamental Agente control interno realizando funciones de supervisor e instructor de calidad. LOGROS ALCANZADOS 2006 - 2008 Colaboración efectiva para las siguientes metas alcanzadas por la empresa: − Capacitación al100 % de personal sobre cultura hotelera y estándares de calidad − Obtención de un 92 %. Febrero 2001 - Febrero 2008

Educación Básica Secundaria. Colegio Tecnico de Calle Blancos. Febrero 1989 - Diciembre 1992.Técnico Nivel medio Ingeniería Civil.

Nivel ranger trailhead de salesforce trailhead salesforce

Trailhead de salesforce Marzo 2020 - Diciembre 2023

Aspectos fundamentales de la gerencia

University of california, irvine Enero 2021 - Febrero 2021

Negociación exitosa: estrategias y habilidades esenciales

Universidad de michigan Enero 2021 - Febrero 2021

Programa especializado: hotel management: distribution, revenue and demand management

Essec business school Noviembre 2020 - Febrero 2021

Six sigma principles

University system of georgia Noviembre 2020 - Diciembre 2020