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Juan Rojas

Juan Rojas

Technical Support Specialist

Atención al Cliente / Soporte

Heredia, Heredia

Social

Servicios ofrecidos

Tengo mas de 6 años trabajando en Technical Support, Sales y Customer Service, ademas de esto poseo conocimiento en Retentions, Games y Fraude, soy bastante inteligente, eficiente, trabajador, extrovertido, puedo trabajar en equipo, en solitario y manteniendo metricas exigentes.

Servicio al cliente
Ventas
Fraude
Retenciones
Soporte técnico
Tarifa aproximada: ₡ 5.000 por hora

Experiencia

Octubre 2021 - Mayo 2023: Sendwave
Funciones: Servicio al cliente en inglés. Manejo de Cuentas, Soporte Técnico, Fraude y Regulaciones.

Setiembre 2020 – Febrero 2022: Amazon. 

Funciones: Servicio al Cliente en inglés. Manejo de Cuentas, Soporte Técnico, Retenciones y Especialista de  Videojuegos

 

Enero 2020 – Abril 2020: Fonda Vela Boutique Hotel, Monteverde.

Funciones: Servicio al cliente en español e inglés. manejo de sistemas hoteleros, bookings, venta de tours, soporte técnico a huéspedes a pedido del mismo.

 

Enero 2018 – Noviembre 2019: Concentrix Costa Rica.

Funciones: Soporte Técnico en Software y Hardware para dispositivos móviles y computadoras de cualquier Sistema Operativo, Servicio al cliente en inglés y español.

 

Agosto 2016 – Abril 2018: Rostipollos Corp Costa Rica.

Funciones: Soporte Técnico y Servicio al cliente orientado en ventas.


Enero 2016 – Junio 2016: Universidad Estatal a Distancia.

Funciones: Asistente de bodega.

Educación

  • Software y Hardware Avanzado para Windows / Linux / Mac.
  • Redes internas y cableado estructurado.
  • Mantenimiento y Reparación de Computadoras y Laptops
  • Servicio Tecnico a usuarios.
  • Paquetes de computación Office.
  • Inglés Avanzado.
  • Ventas y Retenciones
    Bachiller en Educacion Media

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