josue Garcia

Busco postularme para un trabajo que me permita desarrollarme, crecer y aprovechar mis habilidades existentes. Egresado del programa “Ejecutivo en Inglés para Centros de Servicios” del Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), persona orientada a objetivos y buen servicio al cliente. Me considero una persona rápida de aprender y atenta a adaptarme a nuevas experiencias.

Supervisor de Cuenta. Junio de 2023 a septiembre de 2023:
Póquer MVP
Supervisor de Cuenta
Funciones: Verificar que los juegos se realicen correctamente, reparar cualquier eventualidad o
situación técnica que pueda surgir, verificar que los empleados estén motivados y respondan
sus dudas y ayudarle en su progreso, realizar informes sobre el desempeño del
juegos.
Analista coleccionista, AR. Abril 2022-junio 2023:
Accenture Plaza Bratsi
Agente de Cobranzas
Funciones: Contactar clientes, consolidar cuentas, análisis de casos, crear disputas para
los diferentes escenarios y ayudar al cliente con sus solicitudes por correo electrónico. Utilice SAP en orden
para procesar diferentes solicitudes de clientes
Analista OTC, Documentación. Octubre -2020 – Abril 2022.
3M
Agente de documentación OTC
Funciones: Incluir y verificar cargos de flete para facturas desde planta en EE. UU. y ejecutar facturación.
en el sistema SAP de los pedidos recibidos.
Analista junior de venta libre, AP. Julio-2020 – Octubre 2020.
Smith y sobrino, El Coyol de Alajuela
Agente de cuentas por pagar
Funciones: Registro de ejecución de pago, registro de facturas y transacciones que se deben pagar
así como el correcto estado de la información en los mismos. Utilizar sistemas SAP y Esker en
para verificar y registrar facturas.
Analista coleccionista, AR. Octubre 2019-junio 2020:
Smith y sobrino, El Coyol de Alajuela
Agente de Cobranzas
Funciones: Contactar clientes, consolidar cuentas, análisis de casos, crear disputas para
los diferentes escenarios y ayudar al cliente con sus solicitudes por correo electrónico. Utilice SAP en orden
para procesar diferentes solicitudes de clientes.
Agente de Atención al Cliente, Atención al Cliente. Febrero 2019- Septiembre 2019:
HP, AFZ, Heredia
Funciones: servicio de protección contra fraude, verificación de información de seguridad de los clientes.
contestar el teléfono y enviar correos electrónicos.
Agente de Atención al Cliente, Protección contra Fraude. Marzo 2016-diciembre 2018:
Sykes, Parque Global, Heredia
Contratación como representante de atención al cliente (funciona como servicio de protección contra fraude para
banco de capital uno)
Funciones: Agente de mesa de ayuda para Intel utilizando la herramienta SAP para procesar envíos y
información para los clientes).

Licenciatura en el área de Administración de la Universidad De Las Ciencias y el Arte.
agosto 2019
Licenciatura en el área de Administración de la Universidad De Las Ciencias y el Arte. agosto 2018
Inglés ejecutivo para el centro de servicios certifícate. Instituto Nacional de Aprendizaje
(EN UN). 2015