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Jonathan Ramirez Umaña

Jonathan Ramirez Umaña

AMS CS MS Customer Care Center

Tecnología / Internet

Alajuela, Alajuela

Social


Acerca de Jonathan Ramirez Umaña:

Actively, I have found myself in this type of employment for the last 10 years, I have taken extracurricular courses, they have changed my areas promoting growth for me, whether in professional or personal matters. One of my jobs at the Hewlett Packard company was to ensure the contracts of clients in the United States, these were supported by telemetry and even an IP service that made the printing devices or computers report their status, as well as a history of emotions if the customer was happy or not with the service. Before then, I worked at the Amazon company, the Alexa device is artificial intelligence that works through Macros or voice action configuration or so to speak a conjugation that included the separation of subject action or verb and articles as well as the configuration of these same ones in the text file. Just as I worked in the company Concentrix, dealing with client profiles in the medical field, constant changes in the billing of medicines and changes in the contracts, prescription of these same and preparation of the next period of recruitment

Experiencia

Activamente, me he encontrado en este tipo de empleo por los últimos 10 años, he llevado cursos extracurriculares, me han cambiado de áreas promoviendo un crecimiento a mi persona, ya sea en materia profesional o personal. Uno de mis trabajos en la empresa Hewlett Packard era velar por los contratos de clientes en los estados unidos estos sostenidos a una telemetría y aun servicio IP hacía que los dispositivos impresores o computadoras reportaran el estado de estos, así como un historial de emociones si el cliente estaba feliz o no con el servicio. También me encargué de la respuesta de los técnicos en los estados unidos para la llegada del servicio de reparación de dispositivos, así como la reparación de estos por medio de correos electrónicos o llamadas. Antes de ahí, trabaje en la empresa de Amazon, el dispositivo Alexa es una inteligencia artificial que trabaja por medio de Macros o configuración voz acción o por decirlo así una conjugación que incluía la separación de sujeto acción o verbo y artículos así como la configuración de estos mismos en el Archivo de texto. Así tal cual me desempeñé en la empresa Concentrix, tratando perfiles de clientes en el ámbito médico, constantes cambios en la facturación de medicinas y cambios en los contratos, prescripción de estas mismas y preparación del siguiente periodo de contratación.

Educación

Cisco, telemática, inglés, electrónica industrial, todo forma parte de en lo que he trabajado durante los últimos diez años 

Industrial Electronics/Cisco, telematics and networks/Advanced business English

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