Rebeca Rivera Bojorge

Acerca de mi: Soy una persona con conocimientos básico en software y hardware, servicio al cliente, ITIL standard. Tengo un alto deseo de superarme a mí misma, crecer tanto a nivel personal como profesional.

[2023] – [2024]

[MS Technician] /Programa técnico GBM

3 meses en el área de workplace conocimiento básico en mantenimiento en equipos de la marca Lenovo, preparar nuevos equipos para la entregade usuario final, desarmar y armar equipos con el fin de sustituir partes defectuosas.

[2024]

[COE Technician] / Programa técnico GBM

3 meses en el área de COE technician conocimiento básico en área de telefonía, en asignación de extensiones de usuario final, Conocimiento básico de aplicaciones de cisco (Webex, Cisco Call Manager) fundamentos de networking, manejo de proyectos y monitoreo básico(hacer tiquites en caso de incidentes, se le reporta la alerta al ingeniero o si el cliente es preferencial, mantener al tanto sobre la salud de los equipos del cliente)

Cindea María Mazzarello/ Bachillerato en Educación Media / 2022

Redes & Ciberseguridad 2023 |Universidad Fundepos | 2023

Técnicas secretariales / Cindea María Mazzarello /2022

Servicio al cliente / Cindea María Mazzarello /2022

Fundamentos de Linux / Universidad Fundepos /2023

Nivel de lectura A2/Nivel de Escucha A2/Cindea María Mazzarello/2022

ITIL Basics/GBM University/2023

Soporte Técnico a Computadoras en Entornos Corporativos/Udemy/2023

Las Reglas de Oro de Atención a Clientes/Udemy/2023

Técnico en redes y ciberseguridad /Universidad Fundepos |2024