beBee background
Profesionales
>
Servicios públicos / Energía
>
Birrisito
Jonathan Fallas Serrano

Jonathan Fallas Serrano

Agente de soporte y diseño

Servicios públicos / Energía

Birrisito, Paraíso

Social

Sobre Jonathan Fallas Serrano:

Agente con experiencia en procesos de diseño de productos en 3D y soporte técnico con nivel avanzado en el idioma Inglés y conocimientos básicos del Italiano

Experiencia

Empresa: Movate

Tech support

Brindar soporte técnico al personal y clientes de la empresa ECOLAB que tienen dificultades con el uso de los servicios o productos (software y hardware).

• Guiar a otros agentes de mi departamento en los procesos y asistirlos cuando tienen consultas sobre documentación, protocolos, entre otros.

• Utilizar la plataforma ServiceNow para documentar información importante, como información de contactos, descripciones de problemas o solicitudes de los usuarios y pasos utilizados durante la interacción con el usuario para la resolución de su solicitud.

• Redactar correos electrónicos para proporcionar asistencia de manera comprensible y sencilla, recopilar información que nos ayude a comprender mejor la solicitud del cliente y brindar orientación.

• Evaluar si una solicitud debe ser escalada a un equipo especializado y contactar al departamento adecuado para crear un ticket y pasar el proceso al respectivo equipo.

 

 

Empresa: Align Technology 

CAD Designer

• Examinar radiografías dentales, fotos e impresiones en 3D.

• Identificar coronas, puentes e implantes para evitar afectar las condiciones del paciente y problemas de fabricación.

• Revisar y seguir instrucciones y protocolos clínicos.

• Mantener comunicación con los médicos internos.

Educación

Educación

Tecnologías de la información.                                                                                      2020-Actualidad                 Colegio Universitario de Cartago (CUC) ǀ Cartago, Costa Rica.

Bachiller en educación media.                                                                                      2018                       Liceo de Paraíso ǀ MEP ǀ Paraíso, Cartago, Costa Rica.

Certificaciones

Programa ejecutivo de inglés para servicios.                                                               Año 2018               Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) ǀ Cartago, Costa Rica.

Profesionales del mismo sector Servicios públicos / Energía que Jonathan Fallas Serrano

Profesionales de diferentes sectores cerca de Birrisito, Paraíso

Ver profesionales cerca de Birrisito, Paraíso

Otros usuarios que se llaman Jonathan

Trabajos cerca de Birrisito, Paraíso

  • Comedores Industriales del norte S.A

    Ayudante de cocina Lindora

    Encontrado en: Trabajos Diarios CR C2 - hace 2 días

    Comedores Industriales del norte S.A Lindora, Costa Rica De jornada completa

    1 años de experiencia en la posición, deseable en comedores institucionales. · Preferible estudios en grado de técnico o Universitario en Gastronomía. · Disponibilidad de horarios. · Carnet de manipulación de alimentos · Horario de ingreso a laborar a las 5: 30 am de lunes a vie ...

  • Abbott

    Manufacturing Engineering Technician II

    Encontrado en: Talent CR S2 - hace 1 semana

    Abbott Alajuela, Costa Rica

    The Opportunity · This position works out of our Alajuela, Zona Franca Coyol location in EP Business. In Abbott's Electrophysiology (EP) business, we're advancing the treatment of heart disease through breakthrough medical technologies in atrial fibrillation, allowing people to ...

  • Rahso Santa Ana

    Asesor de ventas de maquinaria de construcción

    Encontrado en: Trabajos Diarios CR C2 - hace 3 días

    Rahso Santa Ana Santa Ana, Costa Rica De jornada completa

    - Conocimiento de alquiler y venta de maquinaria de construcción. · - Buen servicio al cliente. · - Ser de la zona de Santa Ana. · - Ser mayor de 25 años. · - Tener mínimo 3 años de experiencia. · - Manejo de Office. ...