
Jennifer Céspedes Rivera
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Jennifer Céspedes Rivera :
Con experiencia de varios años trabajando en entornos de servicio de atención al cliente, ventas y manejo de inventarios. Me he desarrollado en entornos exigentes y de ritmo rápido, orientada a objetivos y comprometida con la búsqueda de soluciones a cualquier problema.
Experiencia
Netcom Business Contac Center: Labore como Agente telefónico outsourcing para el área de Banco de Costa Rica, encargada de asesorar sobre los diferentes servicios bancarios, responder a cualquier inquietud o molestia de los usuarios. Manejando sistemas como SICC, SalesForce y paquetes de Office. Siempre respetando los procedimientos del servicio al cliente y secreto bancario.
Educación
Centro de Formación Académica Capacitación Actual: Técnico en Secretariado y Servicio al Cliente
Instituto Técnico Santay: Seminario en Servicio al cliente.
Colegio Técnico Profesional de Granadilla: Bachiller en Educación Media.
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