jeaustin guillen

Como especialista en soporte técnico en computación, me destaco por mi dedicación y pasión en el trabajo con equipos informáticos y tecnologías que impulsan la eficacia y la proactividad laboral. Mi enfoque proactivo se refleja en mi constante búsqueda de aprendizaje, así como en mi compromiso de compartir conocimientos adquiridos. Mi ética de trabajo se centra en la excelencia, siempre esforzándome por alcanzar y superar las metas establecidas.

En Todo a Plazo como Soporte en infraestructura por 8 meses desde el 17 de octubre del 2022 hasta Julio del 2023, Durante mi empleo desempeñé el rol de encargado del mantenimiento de equipos de cómputo. Mis responsabilidades incluyeron la identificación y resolución de incidentes registrados a través de tiquetes o solicitudes inmediatas de diversos departamentos. Supervisé y gestioné errores en servidores de transacciones y de dominio, además de llevar a cabo tareas como el conteo de inventario, bloqueo de IPs, detección de virus y reparación de hardware y software.

Además, asumí funciones críticas, como la supervisión y gestión de backups en equipos de cómputo, así como la instalación de componentes robustos como tarjetas gráficas, fuentes de poder y RAM. Mi experiencia abarcó el manejo integral de la herramienta administrativa de Windows Server desde la versión 2002 hasta 2022. También me encargué de la instalación de puntos de acceso, la administración de Office 365, Sharepoint y Teams, así como la gestión de respaldos en Office 365.

Destaco mi habilidad en la ejecución de scripts en SQL Server para bases de datos específicas y mi participación en la cotización e instalación de nuevo equipo para los funcionarios. Durante estos 8 meses, demostré un compromiso constante con la excelencia y la eficiencia en todas mis responsabilidades.

En El Orbe Trabaje desde Agosto del 2023 hasta el primero de Diciembre del 2023 por medio de contratos profesionales desempeñando funciones especializadas.

 Mi responsabilidad principal consistía en la retirada e instalación eficiente de equipos arrendados en todas las sucursales de Correos de Costa Rica. Este proceso incluía la instalación de impresoras, drivers y diversos accesorios como scanners, UPS y balanzas. Destaco mi capacidad para completar estas tareas en un tiempo aproximado de una hora, asegurando que las computadoras de los funcionarios quedaran configuradas como antes, pero con hardware actualizado y el nuevo Sistema Operativo Windows 11. Este desempeño se llevó a cabo mediante giras locales, demostrando mi compromiso con la eficiencia y la excelencia en la prestación de servicios.

Me gradué en un colegio técnico en la especialidad de informática en hardware y Software en el CTP Abelardo Bonilla Baldares.

Actualmente sigo estudiando en lo que me especialice en la Universidad Internacional de las Américas y también un técnico de Inglés en la Universidad Hispanoamérica.

NiveI de inglés: Basico

Experiencia en Soporte técnico: 2 años