

Francinie Fernández Guzmán
Administrativo
Sobre Francinie Fernández Guzmán:
Persona responsable, con ganas de trabajar y aprender, dinámica, proactiva, con facilidad de comunicación y adaptación, capacidad de organización, facilidad para trabajar en equipo, con iniciativa para resolver problemas y objetivos que se me planteen dentro de una empresa.
Experiencia
❏ Universidad Internacional de las Américas (Temporal).
Atención al cliente en plataforma de servicios, por correo electrónico y telefónicamente, manejo de central telefónica, recepción, digitación de documentos, gestión de trámites en relación a oferta académica, labores administrativas, manejo de sistema académico y CRM.
❏ Seguridad y Vigilancia SEVIN LTDA. (Octubre 2021 – Mayo 2022)
Oficinista, atención a clientes de instituciones públicas, gubernamentales y áreas de salud, servicio y asesoría al cliente por medio de atención personal, telefónica y vía correo electrónico, elaboración de reportes, organización y registro en archivo de documentos variados, digitalización y registro de documentos e información variada.
❏ Instituto Nacional de Seguros (Contrato Temporal Octubre 2020 - Febrero 2021)
Auxiliar de oficina, servicio y atención al cliente en plataforma de servicios personal o telefónicamente, edecán brindando asesoría al cliente sobre diversos trámites, organización y registro en archivo de documentos variados, digitalización y registro de documentos e información variada.
❏ Decoraciones Casa Madera (Marzo 2012 - Marzo 2020)
Recepcionista, servicio y atención al cliente tanto externo como interno de la empresa, brindando atención telefónica, manejo de dinero en efectivo, elaboración, organización y registro de documentos, facturación y logística correspondiente a toma de pedidos y movimiento de mercadería.
Educación
❏ Curso Servicio al Cliente - CENECOOP R.L.
❏ Curso Gestor De Servicios Bancarios - Banking Coach
Productos Bancarios, Grafoscopía, Documentoscopía, Ventas y Marketing,
Prevención del fraude y Ley 8204.
❏ Bachillerato en Criminología (Universidad Libre de Costa Rica 2009-2012)
❏ Estudios Secundarios (Liceo de Escazú 2004-2008)
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