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San José
Francinie  Fernández Guzmán

Francinie Fernández Guzmán

Oficinista

Administrativo

San José, San José

Social


Sobre Francinie Fernández Guzmán:

Persona responsable, con ganas de trabajar y aprender, dinámica, proactiva, con facilidad de comunicación y adaptación, capacidad de organización, facilidad para trabajar en equipo, con iniciativa para resolver problemas y objetivos que se me planteen dentro de una empresa.

Experiencia

❏ Universidad Internacional de las Américas (Temporal). 

Atención al cliente en plataforma de servicios, por correo electrónico y telefónicamente, manejo de central telefónica, recepción,  digitación de documentos, gestión de trámites en relación a oferta académica, labores administrativas, manejo de sistema académico y CRM.

❏ Seguridad y Vigilancia SEVIN LTDA. (Octubre 2021 – Mayo 2022)

Oficinista, atención a clientes de instituciones públicas, gubernamentales y áreas de salud, servicio y asesoría al cliente por medio de atención personal, telefónica y vía correo electrónico, elaboración de reportes, organización y registro en archivo de documentos variados, digitalización y registro de documentos e información variada.

❏ Instituto Nacional de Seguros (Contrato Temporal Octubre 2020 - Febrero 2021) 

Auxiliar de oficina, servicio y atención al cliente en plataforma de servicios personal o telefónicamente, edecán brindando asesoría al cliente sobre diversos trámites, organización y registro en archivo de documentos variados, digitalización y registro de documentos e información variada.

❏ Decoraciones Casa Madera (Marzo 2012 - Marzo 2020) 

Recepcionista, servicio y atención al cliente tanto externo como interno de la empresa, brindando atención telefónica, manejo de dinero en efectivo, elaboración, organización y registro de documentos, facturación y logística correspondiente a toma de pedidos y movimiento de mercadería.

Educación

❏ Curso Servicio al Cliente - CENECOOP R.L.

❏ Curso Gestor De Servicios Bancarios - Banking Coach

Productos Bancarios, Grafoscopía, Documentoscopía, Ventas y Marketing,

Prevención del fraude y Ley 8204.      

❏ Bachillerato en Criminología (Universidad Libre de Costa Rica 2009-2012)  

❏ Estudios Secundarios (Liceo de Escazú 2004-2008) 

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