Elizabeth Chacón Montero

Desarrollar los conocimientos, las capacidades que me distinguen, poder emplearme como colaborador aportandocon mi experiencia, con los estudios, el deseo de adquirir mayor vocación, compartir la pasión y el interés que me surgen cuando utilizolas habilidadesy métodos proactivos que me llevan a desarrollarme y mejorarlas funciones en las cuales me encuentre. He laborado en empresas que me han dado la oportunidad de definir y desarrollar mis fortalezas, no sin antes entender mis debilidades y tener mayor capacidad para afrontar los retos en las nuevastareas a ejecutar. Busco la oportunidad de ser parte de una empresa que me apoyeparaestablecerme como colaborador, conocer la visión, misión y objetivos que me guíen a proyectarme, cambiar e innovar como talento humano en la compañía. 

2016-2023. Asistente Administrativa.

Formularios Standard de CR. 

-Participación proactiva en reuniones destinadas a crear nuevas prácticas.

-Reportes, bases de datos, registro de producción de los trabajos en planta comercial. 

-Coordinar y proyectar el plan para incentivos según la producción de la planta comercial. 

-Implementar el ambiente laboral mediante la política organizacional y en conjunto con la visión de la compañía. 

-Selección de proveedores para reducir los gastos de insumos en la compañía.

-Atención al cliente, proveedores, socios tanto telefónicamente, como por correo electrónico y cara a cara.

-Logística de mantenimiento equipo de la compañía, carga y descarga de producto exportaciones e importaciones.

-Coordinación de reuniones, capacitaciones con proveedores.

-Auditor interno ISSO 9001- 2015.

-Asistir la recepción.

1. -Encuestas servicio de agentes de ventas.
2.  

2013-2015. Supervisión en centro de servicios. 

Somos Voz, Sercosa. 

-Proponer y dirigir descansos activos para el personal.

-Proponer un plan de incentivos para el personal con el mejor rendimiento. 

-Mantener métricas (llamadas centro de atención telefónica). 

-Capacitar. 

-Iniciar couching.

-Logística para citas, reuniones, entrega de trabajos.

1. -Base de datos para el control del personal.
2. -Reporte de asistencia, permisos, incapacidades, horas extras.
3.  

2011-2013. Agente servicio al cliente. 

Máster Pago, APS S.A.

-Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios.

-Manejo de clientes difíciles.

-Promover la utilización de diferentes programas.

-Promover la creación de departamentos para definir responsabilidades. 

1. -Sugerir procesos y establecerlos en el área de centro de atención.
2.  

2007-2010. Administradora Tienda. 

Jilga Salvatica S.A.

-Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios.

-Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo consistentemente.

-Rotar mercadería entre tiendas según la clientela. 

-Administración de cierres de caja.

-Base de datos de clientes potenciales para el mercado de cada tienda.

-Asistir a los vendedores en cierres de ventas. 

-Envío de depósitos al banco.

-Apertura y cierre de tienda. 

-Cierres de caja, efectivo, datafonos. 

1. -Entrega de llaves y caja a mensajero.
2.  

2004-2007.  Dependiente de tienda. 

Jilga Salvatica S.A.

-Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo para aumento de ventas. 

-Propuesta sobre un margen de comisión.

-Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios. Mejorar el servicio de atención. 

-Promover trabajo en equipo.

-Participación proactiva en reuniones destinadas a crear nuevas prácticas e incentivos de comisión por venta. 

-Selección de nuevos productos para muestra en ventana y generar atención de clientes. 

-Pedido de mercadería a las bodegas principales según el prospecto de clientela que visitaba cada tienda. 

- Tener ambiente sano y competitivo entre vendedores.