Delroy Campbell Ruphuy

Apasionado desarrollador de Software y Apps Web en búsqueda de una oportunidad como "Software Developer". Con experiencia en proyectos emocionantes que abarcan desde el desarrollo en C# con tecnologías como Entity Framework, Blazor y Dapper, hasta la creación de servicios RESTful y páginas web dinámicas, mis habilidades incluyen trabajar con MVC, CRUD SQL Server y WinForms para crear soluciones innovadoras y eficientes. 
¡Listo para contribuir y crecer en un equipo dinámico y colaborativo!

RESUMEN DE CARRERA
Desarrollador de software • Desarrollador Front-End • Soportista técnico
* Resolutivo desarrollador de software con adaptabilidad a nuevas tecnologías como .Net y C# en cada proyecto de aplicación web y de escritorio, y habilidad para la resolución de problemas con atención al detalle y disciplina permitiendo ofrecer soluciones eficientes y actualizadas.
* Creativo Desarrollador Front-End capaz de diseñar interfaces atractivas y funcionales que mejoran la experiencia del usuario haciendo uso de tecnologías web como HTML, CSS y Javascripts.
* Colaborativo Soportista técnico con habilidad excepcional para resolver problemas técnicos con resiliencia, trabajando en equipo y manejando situaciones de estrés, enfocado a brindar un soporte técnico efectivo y actualizado en dispositivos físicos de la empresa, que satisface las necesidades del cliente.

ÁREAS DE HABILIDAD

* Programación en lenguaje C# y.Net
* HTML5
* CSS3
* Tailwind CSS
* NPM
* Javascript
* Windows Forms
* Windows Presentation Foundation
* SQL Server
* GitHub
* Español (nativo) e Inglés (C1)

Familiaridad con:
*Entity Framework
*Dapper
*Blazor
*WebAPI + MVC
*ASP.NET Core
*React
*Typescript

Educación: 
Bachiller en Educación Media.
Especialización universitaria en desarrollo y diseño web.

Certificados:
Técnico Medio en Informática en Redes de comunicación.
Certificado de Inglés Conversacional para la atención al Turista.
Certificados teórico-práctico de C# POO, Framework, HTML, CSS y Javascript.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Nombre de la compañía, Amazon, Inc.                                                                              02/2019 – 02/2021

Soportista técnico

• Como Agente de Servicio al Cliente en Amazon, en el sector de soporte técnico, fui contratado para proporcionar un servicio al cliente excepcional y asistencia técnica a los clientes de Amazon con respecto a sus dispositivos. Mi función principal consistió en solucionar problemas técnicos, proporcionar recomendaciones de productos y guiar a los clientes a través de procesos de configuración y uso. Garanticé una excelente experiencia sin problemas. Además, colaboré estrechamente con equipos internos para escalar problemas complejos y contribuir a mejoras en los procesos para brindar un soporte mejorado.
• Mejor agente de soporte a nivel regional en el mercado de Latinoamérica en Prime Week, lo cual da la confianza de que estoy haciendo un trabajo efectivo en brindar soluciones a los clientes en diferentes partes del mundo. 
• Mejor agente de soporte técnico del equipo en la primera semana de trabajo, un logro que demuestra haber podido aprender rápidamente y proporcionar un servicio excepcional a los clientes desde el primer día. 
• Mejor agente del equipo durante aproximadamente cinco meses consecutivos, soporte brindado mientras trabajaba desde casa, lo que demuestra mi capacidad de adaptación, disciplina, autonomía y excelencia en el trabajo tanto presencial como remoto. 
• Apertura del primer equipo Virtual Customer Service del mercado regional, en este proceso formé parte del primer proyecto de equipo de soporte remoto de nuestro mercado regional, con asombrosos resultados que permitieron expandir este tipo de modalidad desde casa y abrir nuevas oportunidades de empleo a cientos de personas en el país, y obteniendo así beneficios significativos para las operaciones de la empresa.

Nombre de la compañía, Grupo Alfa, San José.                                                                06/2023  – 05/2024

Investigador

Entre las labores se encuentran la detección, prevención y resolución de actividades fraudulentas, lavado de dinero, o cualquier otro tipo de actividad ilícita que pueda comprometer la reputación o estabilidad del banco (Banco Nacional). Se utilizan herramientas analíticas avanzadas y técnicas de investigación para examinar transacciones financieras, identificar patrones sospechosos y colaborar estrechamente con equipos de cumplimiento normativo y seguridad informática. Además, soy responsable de la elaboración de informes detallados para informar a la alta dirección y autoridades reguladoras sobre hallazgos y recomendaciones para fortalecer los controles internos y mitigar riesgos. Cuento con capacidad para mantener la confidencialidad, actuar con integridad y adaptación a un entorno en constante cambio, fundamental para este rol.

EDUCACIÓN

Bachiller en Educación Media – Técnico Medio en Informática en Redes de comunicación.

Colegio Técnico Profesional Mario Quirós Sasso, San Diego, Costa Rica.

Especialización universitaria en diseño y desarrollo web 

Universidad Fidélitas, San José, Costa Rica.

Grado en curso; finalización prevista en Septiembre, 2024.