Carlos Reimer Cedeño Cedeño

Profesional enfocado en la excelencia y la eficiencia en todas las tareas
que desempeño. soy capaz de adaptarme rápidamente a nuevos entornos
y aprender nuevas tecnologías o metodologías. me destaco por mi
capacidad para enfrentar desafíos y encontrar soluciones creativas para
impulsar el éxito del equipo y alcanzar los objetivos establecidos.
A lo largo de mi carrera, he demostrado habilidades sólidas de liderazgo
al asumir roles de supervisión y coordinación en proyectos. mi capacidad
para gestionar eficazmente los recursos y dirigir equipos me ha permitido
lograr resultados sobresalientes y cumplir con los plazos establecidos.

PROJECT MANAGER

CREDITFORCE |  COSTA RICA  |  Contrato parcial por proyecto

• Seguimiento de proyectos tecnológicos, control de rentabilidad y asignación de tareas.
• Establecimiento de SLA's bajo el backlog de tareas para el personal de desarrollo y QA.
• Presentación de avances a los clientes y manejo de resultados ante la Gerencia.

Organización Fintech especializada en el desarrollo de productos financieros para el sector bancario en Centroamérica.

JEFE DE CUENTA

NUTROPICAL |  COSTA RICA  |  Contrato parcial durante implementación de la marca

• Implementación de nuevos negocios y marcas relacionadas al sector salud, incluyendo gestión de procesos, métricas y canal de ventas digital.
• Diseño de estrategias de experiencia al cliente y capacitación de personal.
• Gestión de inventario de productos y impulso de sucursales en centros comerciales.
• Habilidades sólidas en el manejo de proveedores.

Empresa especializada en la implementación de nuevos negocios, enfocados en el sector Nutricional. Amplia experiencia en franquiciar marcas. 

PROJECT CONTROL |DISPATCH 

(Proyecto OYM Telefonica Costa Rica)

TELYMAN DE CENTROAMERICA |  COSTA RICA |  15/03/2019 al 03/05/2022

• Monitoreo, supervisión y asignación de personal de campo para el tratamiento de fallas en las plataformas GSM, 3G y LTE de la red de telecomunicaciones.
• Realización de estudios detallados de fallas y búsqueda de soluciones efectivas.
• Capacidad para responder a las anomalías en tiempo récord y sin contratiempos.
• Enfoque en la resolución rápida y eficiente de problemas en las plataformas de telecomunicaciones.
• Asegurar la entrega de productos y servicios que cumplan con las métricas de desempeño definidas. 
• Presentación y discusión de resultados ante los clientes. 
• Minería de datos, seguimiento de trackers y métricas. 
• Mejora e impulso de procesos. Auditoria a actividades internas.
• Puesta en Marcha de proyecto Gestión de Incidencias.

TECNICO EN SERVICIOS 

ADMNISTRATIVOS MENCIÓN 

INFORMATICA

Escuela Técnica Bicentenario

• Design Thinking: 

         Experiencia del cliente

• Scrum Esencial 
• Diplomado en Marketing
• Producción de eventos
• Liderazgo y Gerencia
• Telecomunicaciones
• Industrial 
• Procesamiento de datos
• Programación Python/HTML
• Gestión del Cambio/Crisis