Sobre Carlos Mora Zúñiga:
Soy una persona muy servicial, leal y analítica, con una gran experiencia en servicio al cliente y telecomunicaciones.
Experiencia
Ayudante de Departamento Wal-Mart C.R.
2004 – 2008.
Alistar y despachar pedidos de los clientes.
Asesor de ventas Comtel s.a.
Octubre 2009- Julio 2012.
Interactuar y guiar al cliente sobre la compra, características y aplicaciones de cada modelo de Celular, conocimientos en arquitectura y hardware de todos los modelos en stock.
Asesor de primera línea Movistar Costa Rica
Julio 2012- Mayo 2016.
Venta y asesoría sobre características de los móviles y oferta comercial en telefonía modalidad postpago y prepago, plataforma de servicios postventa.
Ejecutivo de Rechazos Portabilidad Numérica, Telefónica-Movistar.
Mayo 2016- Marzo 2020.
Revisión, solución, reclamación y seguimiento a los Port in y port out de numeraciones, interacción y generación de reclamos a los demás operadores de telefonía sobre rechazos indebidos en el proceso de portabilidad, generación de alertas al presentarse incidencias en los sistemas propios y externos.
Ejecutivo de Blindaje y Retención, Telefónica-Movistar.
Marzo 2020 – Junio 2022.
Análisis, verificación y blindaje de los clientes físicos o jurídicos que se encuentran en alerta de baja realizando un completo asesoramiento postventa para garantizar una mayor permanencia y retorno de ingresos.
Educación
E s c u e l a d e C a l l e G i r a l e s
1998
Primaria Completa
UNED
2023
Bachillerato en Educación Media
Otros:
I.N.A.
Introducción a la computación
Herramientas Computacionales
Microsoft office Word
Microsoft office Power Point
Microsoft office Excel
Microsoft office Access
Capacitaciones Alfa
Servicio y atención al cliente.
Desechos sólidos hospitalarios.
Manipulación de alimentos (INA).
Profesionales del mismo sector Administrativo que Carlos Mora Zúñiga
Profesionales de diferentes sectores cerca de Tres Ríos, La Unión
Otros usuarios que se llaman Carlos
Trabajos cerca de Tres Ríos, La Unión
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