Andrea Guzman Valverde

Soy una profesional en Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo y Ventas, con amplia experiencia en gestión administrativa, coordinación de procesos, manejo de documentación, atención al cliente y experiencia al cliente. Me defino como una persona organizada, proactiva y orientada a resultados, con una alta capacidad para trabajar en entornos dinámicos y colaborativos.
A lo largo de mi carrera, he contribuido a la optimización de procedimientos internos, la implementación de sistemas de control documental y la elaboración de reportes estratégicos en Excel y Power BI. Mi enfoque está en generar eficiencia, precisión y comunicación efectiva entre los distintos departamentos. Actualmente complemento mi perfil con estudios en inglés y Marketing Digital, lo que potencia mis habilidades técnicas y de comunicación.

Profesional en Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo y Ventas, con más de 3 años de experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y customer service multicanal, marketing digital y coordinación de procesos internos.
Cuenta con sólida experiencia en seguimiento de casos, manejo de documentación, elaboración de reportes, control administrativo y soporte a áreas comerciales.

Se caracteriza por una atención empática y orientada a resultados, comunicación clara, organización, capacidad de análisis y cumplimiento de indicadores (KPIs), brindando soluciones oportunas tanto en entornos presenciales como digitales. Complementa su perfil con formación en CRM, experiencia al cliente, marketing digital, Power BI e inteligencia artificial aplicada al marketing, y estudios activos de inglés.

Bachillerato en Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo y Ventas
Universidad Politécnica Internacional — En finalización (2025)

Técnico en Administración de Empresas
Universidad Politécnica Internacional — Finalizado (2022)

Técnico en Marketing Digital
Universidad Politécnica Internacional — En curso

English for Success
Universidad Politécnica Internacional — En curso

Bachillerato en Educación Media
Finalizado (2020)