Alexandra Morales

Profesional dinámico y orientado a resultados con más de 10 años de experiencia en gestión administrativa, secretariado y servicio al cliente. Con habilidades destacadas en resolución de conflictos, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Gestión atención al cliente externo e interno, de manera presencial, por correo electrónico, WhatsApp y vía telefónicaorganizando y dando seguimiento a reuniones, resolución de conflictos y problemas de manera efectiva mejorando la satisfacción del cliente. Manejo de central telefónica de manera efectiva, atendiendo llamadas y mensajes, gestión de agendas físicas y electrónicas de Gerentes y medicas. Gestión de cajas chicas y fuertes, asegurando la custodia y manejo adecuado de fondos, experienci  en la elaboració de cheques, cálculo de certificados y letras de cambio, planillas laborales y reportes, control de saldos y movimientos bancarios, realzando depósitos, traslado de cuentas y pagos de planillas laborales, asistente del departamento de crédito y cobro en la gestión y organización de tareas administrativas 

Bachillerato en educación Media, manejo completo de Microsoft office, talleres de: estrategias de mercadeo, matemática financiera, contabilidad I y II, Dominio de planillas y plataformas digitales C.C.S.S, INS y Hacienda, técnicas de recepción a clientes y centrales telefónicas, taller ética y protocolo, curso manipulación de alimentos al día, Técnico Secretariado y actualmente terminando un Técnico en Contabilidad