Team Leader, Distribution - Coyol, Costa Rica - ThermoFisher Scientific

Descripción

Job Description

Propósito general del puesto:

Esta posición lidera y supervisa de forma directa al equipo de trabajo de Operaciones (Material Handlers) y es responsable por las operaciones de Recepción, Almacenamiento, Alisto y Distribución de nuestros productos a nuestros clientes finales. Debe identificar, planificar, asignar y evaluar el trabajo de dicho equipo compuesto por los Material Handlers. Es responsable por las decisiones de compensación basada en desempeño, por medio de la preparación y realización anual del PMD de los colaboradores, así como de las discusiones de carrera.

Propone, dirige y controla el desarrollo de iniciativas y estrategias en el área de Operaciones para el logro de los objetivos de la compañía y la mejora continua de los procesos. Mantiene una constante comunicación y coordinación con las demás áreas funcionales: Comercial, Logística, Calidad, entre otros, para el adecuado desarrollo de las actividades tácticas del día a día y las estratégicas de más largo plazo.

Principales Responsabilidades

• Promover una cultura de seguridad en el accionar diario del equipo de Operaciones para preservar la integridad del personal, las instalaciones y el medio ambiente.
• Velar con el cumplimiento de todos los requisitos legales y corporativos asociados con la operación de Zona Franca y la naturaleza de nuestro negocio de distribución.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos de acuerdo a nuestros procedimientos establecidos en los SOP ́s (Standard Operating Procedures).
• Realizar mejoras y actualizar los SOP ́s asociados a los procesos de Operaciones.
• Identificar oportunidades de optimización y mejora continua de los procesos relacionados con el departamento sugiriendo nuevas estrategias o mejores prácticas.
• Apoyar la administración del Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO
• Participar activamente en los procesos de auditorías internas, auditorías externas, auditorías a proveedores y auditorias de clientes.
• Liderar, coordinar y asegurar la correcta ejecución de los proceso operativos desde la recepción de los materiales, su adecuado almacenamiento y rotación; el procesamiento de órdenes de entrega de nuestros clientes, su adecuado proceso de alisto, empaque, embalaje, despacho y distribución asegurando las entregas en tiempo y forma.
• Velar por el adecuado funcionamiento de las operaciones diarias de Recepción, Almacenamiento, Alisto y Distribución
• Dar seguimiento y velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión y establecer planes de acción cuando se identifiquen desviaciones de los objetivos trazados.
• Llevar a cabo reuniones diarias de Tier 1 y reuniones semanales de 1 a 1 con el personal a cargo.
• Mantener un canal de comunicación fluido con el equipo de trabajo a su cargo.
• Atender quejas de clientes internos y externos relacionadas con el área de Operaciones, en conjunto con el área de Calidad.
• Elaborar análisis de causa raíz y planes de acción para solucionar desviaciones de los procesos y procedimientos.
• Brindar soporte a los miembros del equipo cuando se presentan disputas en escenarios de mayor complejidad y criticidad.
• Mantener una constante comunicación con las demás áreas funcionales con el objetivo de coordinar adecuadamente las labores diarias así como cualquier requerimiento especial de nuestros clientes internos o externos.
• Responsable por el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos y el edificio.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos departamentales y organizacionales, enfocándose en el desempeño operacional y correcta guía de los miembros del equipo.

Requisitos Básicos (indispensables)

• Bachiller universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Administración Aduanera o afín al puesto y/o experiencia equivalente de mínimo 3 años de experiencia en la administración efectiva de operaciones de almacenamiento y distribución.
• Experiencia en empresas del Cluster de Industria Médica.
• Nivel de inglés B2.
• MS Office: Word, Power Point, Outlook - Excel intermedio.
• Conocimiento y experiencia en algún ERP (SAP, Oracle, JDEdwards, Softland y/o Mainframe).
• Experiencia en el manejo de sistemas de administración de bodegas (WMS).

Competencias

• Poner al cliente primero.
• Hacerse dueño de sus resultados.
• Encontrar una mejor forma de hacer las cosas todos los días.
• Desarrollar equipos de alto desempeño.
• Crear entornos de trabajo exitosos.
• Pasar de la estrategia a la acción.
• Resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.

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