Senior Pre-Sales Architect - San José

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? · Entonces Tigo es para ti. · Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro d ...

Descripción del trabajo

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?
Entonces Tigo es para ti.

Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

Postúlate ahora

Senior Pre-Sales Architect

Objetivo del puesto

Brindar asesoría especializada a la fuerza comercial en los segmentos Empresas, Large, Multinacionales, Gobierno y Wholesale, acompañando el diseño de ofertas técnicas y económicas que respondan a requerimientos operativos complejos de los clientes.

El rol tiene como propósito incrementar la tasa y velocidad de conversión de oportunidades, contribuyendo al crecimiento sostenido de los ingresos y del negocio Tigo Business, mediante soluciones de alto valor agregado.

Este acompañamiento abarca todo el portafolio corporativo de Tigo Business (Digital y Fijo), con especial énfasis en las soluciones digitales, aplicadas a proyectos de alta complejidad técnica, relevancia estratégica y generación de revenue para la unidad B2B de Costa Rica.

Responsabilidades

Aplicar el modelo de venta consultiva, identificando necesidades tecnológicas de clientes actuales y potenciales mediante un adecuado levantamiento de requerimientos, enfocado en los beneficios del negocio y como base para el diseño de soluciones.

Diseñar y planificar soluciones integrales que incluyan productos core, servicios y soluciones digitales de Tigo Business, en conjunto con arquitectos de soluciones y partners autorizados, fortaleciendo el funnel de oportunidades.

Elaborar arquitecturas de solución (HLD y LLD) para los servicios y soluciones digitales, asegurando su correcta presentación al cliente y su transferencia al equipo de implementación como parte de los alcances contractuales.

Desarrollar la oferta técnica y económica, en coordinación con el Asesor Comercial, Especialistas Digitales y Arquitectos de Soluciones, con el objetivo de cerrar ventas e incrementar los ingresos de los segmentos.

Presentar al cliente la propuesta de solución, incluyendo oferta técnica, económica, SLA de servicio y tiempos de entrega.

Rediseñar y/o afinar las versiones de la oferta, participando activamente en su presentación junto al Asesor Comercial, con el fin de consolidar propuestas ganadoras y aumentar la probabilidad de cierre.

Realizar la transición ordenada y documentada de los contratos adjudicados al área de Ingeniería de Implementación, garantizando que la ejecución se realice conforme a los alcances aprobados.

Brindar soporte técnico al equipo comercial en los procesos de renovación de servicios, asegurando una documentación clara, completa y estructurada.

Cumplir con el plan de entrenamiento y certificaciones definido.

Diseñar, planificar e implementar Pruebas de Concepto (PoC) del portafolio de servicios y soluciones digitales en cuentas estratégicas, documentando resultados y planes de acción posteriores.

Interfaces clave

Coordinación con socios y proveedores externos para asegurar soluciones completas y de calidad.
Trabajo conjunto con el área de Producto, garantizando la alineación del portafolio con las necesidades del mercado.
Comunicación constante con el equipo comercial, asegurando sinergia y alineación estratégica.
Interacción con el área Legal, velando por el cumplimiento regulatorio.
Coordinación con las áreas de Ingeniería (Factory) para la correcta asignación de recursos tecnológicos.
Participación activa con Mercadeo en iniciativas de generación de demanda.
Soporte al equipo de proyectos e implementación.

Preparación académica

Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas de Información o Electrónica.

Certificaciones técnicas en Cloud (requeridas):
AWS (Solutions Architect Associate o Professional)
Azure (Solutions Architect)
Conocimientos en virtualización (VMware, Hyper-V).
Experiencia en el portafolio Microsoft (Office 365, SQL, Windows Server, Azure).

Conocimiento técnico-comercial sólido en soluciones de:
Cloud (privada, híbrida y pública)
SDN (SD-WAN, SD-LAN)
Seguridad (servicios profesionales, protección perimetral, antivirus)
UCaaS (Cisco, Microsoft)
Conectividad (fibra, HFC, DWDM, xPON, wireless)
Diseño de redes LAN y WAN (Aruba, Cisco Meraki, Fortinet, Versa).
Soluciones WiFi (Aruba, Cisco Meraki, Fortinet, Ubiquiti).

Certificaciones deseables:
Redes (CCNP o equivalente)
Ciberseguridad (NSE 4 o NSE 5)
Certificaciones en ventas y negociación (deseable).
Certificaciones en gestión de proyectos o IT (PMP, ITIL, Scrum, metodologías ágiles), deseable.
Capacidad de análisis financiero, elaboración de casos de negocio y propuestas de valor.
Experiencia

Mínimo 5 años como Ingeniero o Arquitecto de Preventas de Soluciones Cloud.
Mínimo 5 años como Ingeniero o Arquitecto de plataformas (Cloud, Ciberseguridad, Redes o SD-WAN).
Experiencia en coordinación y liderazgo de equipos interdisciplinarios.
Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación.
Capacidad para redactar y presentar comunicaciones a nivel ejecutivo.
Habilidad para alinear equipos hacia una visión y objetivos comunes.
Capacidad para construir relaciones de confianza, sólidas y de largo plazo.
Inglés intermedio.

Principales competencias

Atención al detalle y orientación a la calidad.
Pensamiento analítico y resolución de problemas.
Comunicación efectiva con equipos multidisciplinarios.
Innovación y creatividad.
Planificación y organización.
Adaptabilidad a entornos ágiles y dinámicos.
Trabajo en equipo.

Observaciones u otros requerimientos

Licencia de conducir B1.
Vehículo propio

Somos una marca regional, con presencia en 15 países de América Latina y África, en los cuales ofrecemos servicios de internet, televisión por cable, telefonía fija, entre otros.

A nivel latinoamericano, Tigo opera en Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Panamá, Colombia, Bolivia y Paraguay.

Tigo cuenta con presencia en Costa Rica desde el año 1982 con el nombre de Cable Color y es a partir del 2012 que nos transformamos a lo que hoy es nuestra marca Tigo, y pasamos a formar parte de Millicom International S.A (MIC).

Nuestro propósito es construir las carreteras digitales que conectan a las personas, mejoran vidas y desarrollan comunidades.

A través de estas autopistas digitales creamos conexiones que impulsan el éxito empresarial, abrimos puertas al conocimiento y contribuimos a incrementar la productividad en los mercados y comunidades donde operamos.

Siempre liderando con responsabilidad, fomentando un entorno en el que nuestro equipo de trabajo, clientes y comunidades son nuestro centro.

Los valores que nos identifican y nos unen como Un Solo Tigo se encuentran definidos por nuestra cultura Sangre Tigo, que nos hace sentir orgullo por nuestra compañía, su historia y nos lleva siempre a actuar de forma íntegra, haciendo que las cosas sucedan de la manera correcta y dando el 1000% por nuestros clientes.

A través de todas nuestras acciones buscamos la innovación, trabajamos en equipo y valoramos nuestras diferencias, generando un ambiente inclusivo donde Juntos Todos Ganamos.

Te invitamos a vivir nuestra Sangre Tigo formando parte de nuestro equipo Tigo Costa Rica

Ingresa ya y entérate de las oportunidades laborales que tenemos para vos

Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo.

Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida.

en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.