Supervisor Del Soc Y Sitios Técnicos - San José - Stt Group

    Stt Group
    Stt Group San José

    hace 1 semana

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    Descripción

    Descripción del puesto

    Identificar y mitigar los riesgos operativos para garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica, asegurando la correcta aplicación de las políticas y procedimientos internos.

    **Responsabilidades:

    • Gestión sobre los sistemas de CCTV, control de acceso y alarmas en sitios técnicos, centros de experiencia, plantel y áreas administrativas.
    • Supervisión de oficiales de seguridad: trazabilidad de cumplimiento de procedimientos operativos en los sitios Tigo Sabana, Tigo Heredia, Tigo El Roble, Tigo Siquirres y Tigo Belén.
    • Gestión y fiscalización de control de acceso a sitios técnicos.
    • Gestión y fiscalización de control de acceso a áreas administrativas.
    • Gestión y fiscalización de control sobre fuentes de poder de la red de HFC.
    • Elaboración de informes de riesgo y vulnerabilidades de los sitios técnicos, centros de experiencia y áreas administrativas.
    • Investigaciones internas asociadas al incumplimiento de procedimientos.

    Funciones:

    • Gestión sobre el correo electrónico.
    • Gestión y monitoreo del CCTV y control de acceso de los sitios técnicos.
    • Ejecutar el control de accesos a sitios técnicos a través del Hik-Central.
    • Cerciorar el buen funcionamiento de los sistemas de seguridad electrónica.
    • Coordinar por medio del 911 el desplazamiento de unidades de respuesta en caso de ser necesario.
    • Gestión y elaboración de órdenes de trabajo para mejoras por daños en la infraestructura de las instalaciones a Servicios Generales.
    • Promover el cumplimiento de las normativas y procedimientos de Tigo a personal administrativo, técnico y tercerizado.
    • Elaboración de informes por incidentes operativos.
    • Fiscalización y control de Accesos sobre la bodega de Siquirres.
    • Creación de SMOP e incidentes para trabajos internos con enlaces del departamento de Seguridad.
    • Coordinación en las visitas de mantenimientos preventivo y correctivo de los sistemas de seguridad electrónica.
    • Configuración de accesos lógicos a Sitios técnicos.
    • Evaluación y capacitación al personal de seguridad de nuevo ingreso.
    • Participación en reuniones virtuales de CAB.
    • Soporte administrativo al Coordinador de Seguridad de TIGO.
    • Coordinación de solicitud de vacaciones sobre el personal del SOC y comunicación al Ejecutivo de Cuenta-VMA (RRHH).
    • Gestionar un buen ambiente laboral entre el personal del SOC.
    • Distribución de trabajos/tareas al personal del SOC según necesidad operativa.
    • Realizar investigaciones internas TIGO.

    Requisitos:

    • Experiencia: 1 año en responsabilidades en administración de recurso humano, manejo y gestión sobre sistemas de seguridad electrónica y seguridad física.
    • Área: Seguridad, Servicio al Cliente y Gestión Administrativa.
    • Educación: estudiantes de Diplomado, Técnico o Bachillerato en Criminología.
    • Horario: L a V de las 07:30 hrs a 17:30 hrs.
    • Disponibilidad de horarios.
    • Salario: 605.000,00 CRC

    Detalles:

    • Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)


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    hace 1 semana


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