Empleos actuales relacionados con Oficial de Servicio al cliente - San José - Banco Promerica de Costa Rica S.A.

  • Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Sólo para miembros registrados Costa Rica- Barreal de Heredia

    Deliver exceptional assistance to customers with high quality product knowledge and communication skills. · ...

  • Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Sólo para miembros registrados Pavas, Provincia de San José

    The Customer Service Advisor position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls or through the Internet depending upon client requirements. · ...

  • Agente del servicio de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Sólo para miembros registrados Pavas

    Concentrix Costa Rica hires for customer service roles offering a dynamic work environment with growth opportunities. · ...

  • Representante del servicio de atención al cliente

    hace 1 mes

    Sólo para miembros registrados Pavas

    We are looking for a customer service representative to join our team in Pavas. As a customer service representative you will be responsible for providing excellent customer experience through chat and phone support. · ...

  • Agente del servicio de atención al cliente

    hace 4 días

    Sólo para miembros registrados Pavas

    We're looking for customer-focused professionals who enjoy helping people and delivering great service. · ...

  • Oficial de Servicio al cliente

    hace 3 días

    Sólo para miembros registrados San José

    Atender consultas de clientes del Banco.Misión: Atender y procesar consultas eficientemente. · ...

  • ejecutiva servicio al cliente

    hace 2 semanas

    Sólo para miembros registrados San José, Provincia de San José

    Persona comprometida, organizada y con vocación de servicio para ocupar el puesto de Ejecutiva de Servicio al Cliente. · Actuar como intermediaria entre la cooperativa y el INS para la gestión de pólizas. · Enviar y coordinar la entrega de pólizas del INS a los socios. · ...

  • Oficial de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Sólo para miembros registrados San José

    Responsable de brindar un servicio integral y personalizado a los clientes... · ...

  • Oficial de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Sólo para miembros registrados San Jose

    +Acompañamos a personas como usted a alcanzar sus metas impulsando su crecimiento personal y profesional. · Bachillerato en contaduría Administración Empresas carrera afín · 3 años experiencia posiciones similares · ...

  • Analista Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Sólo para miembros registrados San José

    Somos el líder en construcción sostenible, con ventas netas de CHF 16.2 mil millones en 2024, generando valor en todo el entorno de la construcción, desde infraestructura e industria hasta edificaciones y vivienda. · ...

  • Analista Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Sólo para miembros registrados San José Metropolitan Area

    Se busca un Analista de Servicio al Cliente Disensa para gestionar solicitudes de cotización de productos, ofrecer opciones y generar reportes. Requisitos: formación en carreras comerciales o administrativas, experiencia en ventas o cotización y conocimientos en Excel e SAP. · ...

  • Facturación y servicio al cliente

    hace 1 mes

    Sólo para miembros registrados San José, Provincia de San José

    Atender clientes en la tienda, atender el whatsapp de pedidos y coordinar rutas con la bodega. · Facturar pedidos · Experiencia en sistemas de facturación, de preferencia softland · ...

  • Asesor de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Sólo para miembros registrados Uruca, San Jose

    En Grupo Cori Car vamos con todo Estamos en busca de incorporar a nuestro equipo de un Asesor de Servicio al Cliente. · ...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Sólo para miembros registrados Anselmo Llorente

    Estamos contratando Servicio al Cliente en Seguros con modalidad presencial. Buscamos a alguien que brinde atención especializada a asegurados con enfoque empático y resolutivo. · ...

  • Asesor de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Sólo para miembros registrados Uruca

    En Grupo Cori Car vamos con todo Estamos buscando incorporar a nuestro equipo de un Asesor de Servicio al Cliente. · Manejo de Excel avanzado. · Experiencia en sector automotriz. · ...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 1 mes

    Sólo para miembros registrados Anselmo Llorente, San Jose

    Brindar atención especializada a asegurados con un enfoque empático y resolutivo. · ...

  • Representante del servicio de atención al cliente

    hace 1 semana

    Sólo para miembros registrados San José

    Servicio al cliente en tienda · Servicio al cliente en tienda. · ...

  • Representante de Servicio al Cliente- Cajas

    hace 2 días

    Sólo para miembros registrados San José

    El representante de servicio al cliente en Davibank ayuda a los empleados a construir su futuro. · ...

  • Ejecutivo de servicio al cliente bilingüe

    hace 2 semanas

    Sólo para miembros registrados San José

    Requisitos: Profesional con bachillerato universitario. Nivel de inglés B2 (Preferible). Con 2 o 3 años de experiencia en el área. Preferiblemente con experiencia en compañías de manufactura. Dominio paquetes Microsoft. · Nivel alto servicio al cliente · Vocación trabajo equipo · ...

  • Oficial de Centro de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Sólo para miembros registrados San José

    Responsable de brindar un servicio integral eficiente y personalizado a los clientes. · ...

  • Ejecutivo de Servicio al Cliente Cauciones

    hace 1 mes

    Sólo para miembros registrados San José

    Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente para brindar atención integral a nuestros clientes de cauciones. · Brindar atención integral y de calidad a clientes asignados mediante canales presenciales, telefónicos y digitales. · Gestionar solicitudes y comunicaciones, asegurando ...

    • Oficial de Servicio al cliente - San José - Banco Promerica de Costa Rica S.A.

    Banco Promerica de Costa Rica S.A.
    Banco Promerica de Costa Rica S.A. San José

    hace 2 meses

    Descripción
    Misión del puesto

    Atender, procesar, canalizar y/o dar seguimiento de manera efectiva, eficiente y en cumplimiento de las medidas de calidad, a las consultas y gestiones derivadas de las necesidades de los clientes del Banco, de acuerdo con las áreas de atención sobre las cuales el Centro de Interacción con el Cliente (CIC) puede intervenir o canalizar con otros departamentos, para darle una respuesta/solución a los clientes, por el medio de contacto que haya utilizado para solicitar el servicio: vía telefónica, correo electrónico, redes sociales, chat, whatsApp u otro medio.

    Requisitos
    Bachillerato de Secundaria concluido
    Indicar el grado académico mínimo requerido para desempeñar el puesto.
    De 2 año en posiciones de servicio al cliente en call center trabajando bajo indicadores de evaluación.
    Uso y manejo de sistemas operativos Windows
    Habilidades de digitación y redacción
    Experiencia en ventas.
    Conocimientos en productos bancarios.

    Funciones del Cargo
    Atender solicitudes de servicio de clientes por diversos medios, brindando resoluciones eficientes.
    Coordinar con otros departamentos la solución de casos que no dependen del CIC.
    Proporcionar información relevante a los clientes para el seguimiento de sus casos.
    Cumplir con los indicadores de gestión para garantizar la satisfacción del cliente.
    Cumplir con los estados del sistema según los tiempos programados por el Gestor en Tiempo Real (GTR).
    Utilizar correctamente las herramientas de trabajo para realizar las labores del puesto.
    Mantener comunicación rápida y oportuna con el jefe inmediato y el GTR en caso de anomalías en los sistemas.
    Implementar mejoras sugeridas en sesiones de retroalimentación para mejorar el desempeño y la satisfacción del cliente.
    Estar atento a las comunicaciones internas y realizar las pruebas de conocimiento relacionadas.
    Realizar la "Re verificación" periódica para garantizar la competencia como Oficial de Servicio al Cliente del CIC.
    Apoyar en actividades y tareas necesarias para el cumplimiento de las metas del negocio.
    Contribuir en la ejecución de actividades necesarias para optimizar los procesos del negocio.
    Colaborar con su equipo de pares y partes interesadas, para asegurar el cumplimiento de las metas del negocio.
    Colaborar en tareas esenciales para lograr las metas empresariales, según sean asignadas por su jefe directo.
    Garantizar el cumplimiento de la normativa interna del Banco dentro del ámbito de sus responsabilidades.
    Participar activamente en la implementación de programas de mejoramiento y desarrollo del banco cuando se requiera.
    Gestionar los riesgos relacionados con los procesos, las regulaciones y los activos de información relacionados con su puesto.
    Asegurar el cumplimiento de la normativa asociada a su puesto trabajo.
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