Vendedor De Pista - Cartago - Grupoq

Descripción

Resumen de la función (50 palabras):

Realizar ventas y atención al cliente en el Auto Pits, con base en los procesos establecidos por Grupo Q.

Descripción del puesto:

El objetivo principal es brindar un servicio excepcional a los clientes, asesorándolos sobre los servicios que ofrece la empresa y ejecutando ventas para la empresa.

Responsabilidades:

1. Realizar la recepción y entrega de vehículos de clientes que ingresan al Auto Pits, con el fin de proceder con la evaluación y reparación de los mismos.
2. Asesorar a clientes sobre los servicios que ofrece la empresa, a fin de ejecutar ventas para la empresa y ofrecer soluciones acorde a las necesidades presentadas.
3. Supervisar el diagnóstico realizado a los vehículos de los clientes por parte del agente de servicio, para presentar la cotización correspondiente para el cliente.
4. Registrar información personal del cliente, con el propósito de mantener actualizada la cartera de clientes de la empresa.
5. Inventariar los productos automotrices de la sucursal, con el fin de mantener los stocks necesarios para la venta y servicios ofrecidos.
6. Realizar remesas diarias de dinero en instituciones financieras autorizadas, para la certificación de lo procesado en caja, ya sea en cheque o efectivo.
7. Generar reportes necesarios de control de operaciones procesadas en caja, para que sean revisados y verificados por la administración de la sucursal.
8. Apoyar al encargado del Auto Pits en actividades como el registro de operaciones para la digitación y control que puedan agilizar el servicio prestado en el Auto Pits a las diferentes áreas de front office o back office.
9. Ejecutar los controles de desembolsos de dinero relacionado con la caja chica del Auto Pits, para apoyar las compras y el adecuado uso de los dineros.
10. Informar a Supervisor de Mecanicos y Encargado del Centro de Servicio los problemas, inquietudes o inconformidades presentadas por clientes acerca del servicio brindado, con el fin de ofrecer soluciones y garantizar la calidad del servicio.
11. Compilar y archivar órdenes de reparación, para llevar un control de los trabajos realizados en el Auto Pits.

Requisitos mínimos:

Experiencia: 2 años en ventas/servicio al cliente
Puestos internos: 1 año de experiencia en adm de productos automotrices.
Formación: Tecnico Automotriz, Tecnico Contable, Bachillerato Educacion Media.

Idiomas y conocimientos:

Curso de ventas, atención al cliente, manejo de computación, Facilidad de negociacion, buenas relaciones interpersonales, conocimiento automotriz, trabajo en equipo.