Empleos actuales relacionados con Agente de Contact Center - Greater Metropolitan Area, San Jose - Talentopïa CR

  • Agente de Contact Center

    hace 1 mes

    Sólo para miembros registrados Greater Metropolitan Area, San Jose

    Estamos en búsqueda de agentes de contact center amantes de los viajes para integrarse a un equipo enfocado en brindar un servicio de calidad. · Atender llamadas, correos y chats de clientes. · Cumplir con los KPI's de productividad y calidad establecidos. · Gestionar un volumen ...

  • Digital Media Senior Analyst, Amazon

    hace 1 mes

    Sólo para miembros registrados Greater Metropolitan Area, San Jose

    We're transparent with our employees. You'll hear updates on company financials, how we're performing against bonus goals, and how we're responding to challenges we face. · We're growing. For you, that means unparalleled growth opportunities and a role in shaping the direction of ...

  • Digital Media Senior Analyst, Paid Social

    hace 2 días

    Sólo para miembros registrados Greater Metropolitan Area, San Jose

    We're a people-first organization, and we're proud to share that AdAge recognized Kepler among the Best Place to Work in 2022. We're transparent with our employees, growing as a company, and fun to work with. · We have an opening for a Digital Media Senior Analyst, Paid Social on ...

    • Agente de Contact Center - Greater Metropolitan Area, San Jose - Talentopïa CR

    Talentopïa CR
    Talentopïa CR Greater Metropolitan Area, San Jose

    hace 2 meses

    Descripción

    Estamos en búsqueda de un Agente de Contact Center amantes de los viajes para integrarse a un equipo enfocado en brindar un servicio de calidad, cumpliendo indicadores de desempeño (KPI's) y utilizando herramientas digitales para la gestión de clientes.

    Responsabilidades

    • Atender llamadas, correos y chats de clientes (gestión omnicanal).
    • Cumplir con los KPI's de productividad y calidad establecidos.
    • Gestionar un volumen promedio de llamadas diarias de forma eficiente.
    • Registrar información y gestiones en el CRM de la empresa.
    • Brindar soluciones efectivas y mantener un trato cordial y profesional con cada cliente.
    • Elaborar reportes básicos de gestión utilizando Excel.

    Requisitos

    • Experiencia previa en contact center, ventas de viajes o servicio al cliente (mínimo 1 año).
    • Conocimiento y manejo de KPI's de Contact Center.
    • Dominio de herramientas tecnológicas, CRM y Excel (nivel básico-intermedio).
    • Experiencia en atención omnicanal (teléfono, correo, chat, redes sociales).
    • Disponibilidad para horarios rotativos.
    • Excelente comunicación oral y escrita.
    • Bachiller en Educación Media.

    Beneficios

    • Un tiquete aéreo cada 12 meses.
    • Día libre en tu cumpleaños.
    • Seguro médico privado mediante la compañía MediSmart y acceso a todos sus beneficios.
    • Acceso a diferentes opciones de ocio y entretenimiento:
    • Entradas al cine
    • Entradas a parques de diversiones
    • Cursos libres en universidades
    • Entradas a conciertos de interés
    • Combos en restaurantes seleccionados
    • Hospedajes en hoteles

    Condiciones:

    • Salario base: incentivos
    • Horario: de lunes a sabado de 9:00 am a 5:00pm (presencial)
    • Plazas disponibles: La Ribera de Belén
Trabajos