Agente de servicio al cliente por medio de chat - Alajuela, El coco - MR BOX

    MR BOX
    MR BOX Alajuela, El coco

    hace 3 días

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    De jornada completa
    Descripción

    Descripción del trabajo:

    Nuestra empresa está en busca de un agente excepcional que se caracterice por responder a las necesidades de los clientes de manera breve y empática.

    Este profesional será responsable de ayudar a los clientes con problemas relacionados con el estado de paquetería, cobros y resolución de dudas.

    Instrucciones:

    Para realizar este trabajo, es fundamental utilizar siempre el idioma original (es) para todas las comunicaciones.

    No se deben utilizar frases como "Únete a nuestro equipo" o similares.

    Avoid clickbait y no debe presionar al candidato para que aplica rápidamente.

    Características del trabajo:

    El candidato seleccionado deberá tener la capacidad de:

    • Atender de manera eficaz y amable a los clientes con sus inquietudes
    • Resolver problemas relacionados con el estado de paquetería y cobros
    • Brindar orientación y apoyo a los clientes para resolver sus dudas y problemáticas

    Requisitos del cargo:

    Para desempeñar esta función, se requiere:

    • Excelentes habilidades comunicativas y capacidades de empatía
    • Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y diverso
    • Conocimientos básicos de tecnología y herramientas de gestión de cliente


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