Customer Experience Manager - Limón
Sólo para miembros registrados Limón, Costa Rica
hace 1 mes
Resumen del puesto
Únete a APM Terminals mientras continuamos moldeando el futuro del comercio global y hacemos un impacto significativo en comunidades de todo el mundo.
Responsabilidades
- Liderar y desarrollar un equipo multifuncional enfocado en la excelencia del servicio y cumplimiento de KPIs.
- Impulsar mejoras continuas mediante metodologías Lean y análisis de datos (Salesforce, TermPoint).
- Ser la voz del cliente dentro de la terminal, promoviendo comunicación efectiva y acciones sostenibles entre áreas.
- Gestionar procesos postventa y control de carga, asegurando precisión, cumplimiento y oportunidades de valor agregado.
- Representar a la terminal ante clientes y actores clave, fortaleciendo relaciones y confianza.
Descripción del trabajo
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Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
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