Senior Analyst Escalations, Customer Care - Santa Ana
hace 1 día
Job summary
We are looking for someone who would be part of the Digital Review Team as an Associate, Digital Review Team Analyst responsible for analyzing digital transactions in Western Union.Responsibilities
- Handle the second level of escalations (call and email) and product related uptraining.
- Communicate with clarity with Agents, Sales Account Managers representative, Internal Department and Partners via phone or email.
- Connect with different departments to find solutions to complex scenarios.
- Responsible for complying with deadlines SLAs and follow-ups providing updates or resolutions to Agents.
Descripción del trabajo
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Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
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