- Bachillerato en administración o ingeniería en sistemas
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares
- Conocimiento de la norma COPC GMD (preferencia certificación)
- Office Avanzado (Excel, power point, word)
- Conocimiento en métricas de gestión operativa
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares
- Experiencia mínima de 1 año en call center
- Certificación COPC (*indispensable*) experiencia de mínimo 1 año en puesto similar
- Certificación COPC
- Trabajo bajo presión
- Capacidad de manejo de personal a cargo
- Capacidad de resolución de problemas
- Área del Puesto: Servicio al Cliente
- Nivel Académico: Bachillerato Universitario
- Nivel de Cómputo: Office Profesional
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Team Leader Atención Al Cliente Call Center Copc
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B2B Post-Sales Service Manager
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Uber HerediaKey Role: Foundations Program Manager · In the Enablement Community Operations Org, you will play a crucial part in developing solid frameworks, processes, and governance definitions to help our team achieve the next level of maturity. · We are seeking an experienced, upbeat, and ...
Team Leader Copc - San José - America Service

Descripción
Acerca de la vacante
Se busca un profesional con experiencia en coordinación de personal, análisis de reportería y auditoria de procesos operativos.
Descripción del Puesto
En nuestra empresa, somos líderes en servicio al cliente y estamos buscando a alguien que pueda ayudarnos a mejorar nuestros procesos y alcanzar altos niveles de satisfacción del cliente.
La persona seleccionada deberá tener habilidades para analizar indicadores de proyectos, auditar procesos operativos y manejar la administración del recurso humano.
Requisitos del Puesto
Experiencia Deseada
Habilidades Deseadas
Otros Detalles
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Team Leader Atención Al Cliente Call Center Copc
America Service- San José
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Sr. Program Manager, Launchpad
Amzn Support Srvcs Costa Rica- San José
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B2B Post-Sales Service Manager
Equifax- Heredia
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Customer Experience
Uber- Heredia