Customer Support Associate - Santa Ana
Sólo para miembros registrados Santa Ana, Costa Rica
hace 1 mes
Resumen del puesto
Se busca un Asociado de Soporte al Cliente para brindar una experiencia al cliente de clase mundial en una empresa FinTech global.
Responsabilidades
- Atender llamadas, correos electrónicos y contactos a través del centro de servicio de clientes internos y externos.
- Actualizar casos y clientes regularmente, conforme a los SLA acordados.
- Actuar como puente para el cliente, redirigiendo según sea necesario para lograr una resolución en el primer contacto.
- Realizar controles diarios para asegurar el buen funcionamiento de los procesos.
Requisitos
- Experiencia en equipos dinámicos en funciones de atención al cliente, preferiblemente en servicios financieros.
- Pasión por la excelencia en el servicio al cliente y gestión de clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación y escucha.
- Excelente gestión del tiempo y atención al detalle.
Descripción del trabajo
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Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
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