Asistente de E-commerce - Santo Domingo, Costa Rica - COAMESA S.A

COAMESA S.A
COAMESA S.A
Empresa verificada
Santo Domingo, Costa Rica

hace 1 mes

Andrea Rodríguez

Publicado por:

Andrea Rodríguez

beBee Recruiter


Descripción

Asistente de E-commerce Vacante Fresca
:

COAMESA S.A


Publicado el:
,

por COAMESA S.A.


Descripción de la Empresa:
Consumo Masivo.


ACERCA DE LA VACANTE
Funciones del Puesto

Atender a los clientes por teléfono.
Informar sobre las consultas de los clientes.
Asistir a los clientes con algún servicio o despejando dudas.
Registrar las quejas de los clientes.
Solucionar las quejas de los clientes.
Dar seguimiento a las quejas no resueltas.
Cumplir con las métricas establecidas por la empresa.
Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana.
Participar en reuniones de mejoramiento de procesos.
Manejo de página online y redes sociales.
Contacto con Influencers.

Requisitos del Puesto

Indispensable el manejo de las hojas de cálculo, hojas de trabajo y bloque de notas. Debe ser rápido en la digitación de los informes. Debe saber las normativas y políticas de servicio al cliente.
Estudios en Mercadeo, diseño gráfico o demás, preferiblemente.
Experiência utilizando WooCommerce y WordPress.

Experiência Deseada

Al menos 1 año de experiência.

Habilidades Deseadas

Deber tener una excelente actitud de servicio, ser paciente y tolerante. Debe ser proactivo y tomar control de sus decisiones para beneficio del servicio.


OTROS DETALLES
Area del Puesto

Servicio al Cliente

Ubicación del Puesto

Santo Domingo, Heredia, Costa Rica

Nível Académico

Estudiante Universitario

Nível de Cómputo

Office Basico (Word,Excel,Outlook)

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