Vendedor De Pista - San José - Grupoq

Descripción

**Descripción del Puesto:**

Ubicamos en Grupo Q a una persona con experiencia en ventas y servicio al cliente para brindar soluciones automotrices de alta calidad.

**Función Principal:

• Realizar ventas y atención a clientes de los servicios que se ofrecen en el Auto Pits, basándose en los procesos de ventas y servicios establecidos por Grupo Q;

**Responsabilidades:

1. Recibir y entregar vehículos de clientes que ingresan al Auto Pits para proceder con la evaluación y reparación de los mismos.
2. Asesorar a clientes sobre los servicios que ofrece la empresa para ejecutar ventas y ofrecer soluciones acorde a sus necesidades.
3. Supervisar el diagnóstico realizado a los vehículos de los clientes por parte del agente de servicio para presentar la cotización correspondiente al cliente.
4. Registrar información personal del cliente para mantener actualizada la cartera de clientes de la empresa.
5. Inventariar los productos automotrices de la sucursal para mantener los stocks necesarios para la venta y servicios ofrecidos.
6. Realizar remesas diarias de dinero en instituciones financieras autorizadas para certificar lo procesado en caja, ya sea en cheque o efectivo.
7. Generar reportes necesarios de control de operaciones procesadas en caja para revisar y verificar por la administración de la sucursal.
8. Apoiar al encargado del Auto Pits en actividades como el registro de operaciones para digitalizar y controlar el servicio prestado en el Auto Pits a las diferentes áreas de front office o back office.
9. Ejecutar controles de desembolsos de dinero relacionados con la caja chica del Auto Pits para apoyar las compras y el adecuado uso de los dineros.
10. Informar al supervisor de mecánicos y encargado del centro de servicio los problemas, inquietudes o inconformidades presentadas por clientes acerca del servicio brindado para ofrecer soluciones y garantizar la calidad del servicio.
11. Compilar y archivar órdenes de reparación para llevar un control de los trabajos realizados en el Auto Pits.

**Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en ventas/servicio al cliente.
• Puestos internos: 1 año de experiencia en admisión de productos automotrices.
• Técnico automotriz, técnico contable y bachillerato educación media.

**Habilidades:

• Buenas relaciones interpersonales, comunicación y trabajo en equipo.

**Competencias:

• (EC) Enfoque en el cliente.
• (INI) Iniciativa y búsqueda de información.
• (OL) Orientación al logro.
• (ING) Integridad.
• (IMP) Impacto e influencia.
• (ADS) Atención al detalle y seguimiento.
• (PA) Pensamiento analítico.
• (ACF) Autoconfianza.
• (TE) Trabajo en equipo.
• (PNE) Perspectiva de negocio y estrategia.
• (CaD) Comprendiendo a los demás.

**Nuestra Misión:**

En Grupo Q, servirle con pasión es nuestra fuerza motora. Realizamos nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.