Atención a Clientes Bilingüe - Heredia, Costa Rica - Qualfon

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Empresa verificada
Heredia, Costa Rica

hace 1 semana

Andrea Rodríguez

Publicado por:

Andrea Rodríguez

beBee Recruiter
Descripción

En este puesto, puede disfrutar de la satisfacción de usar sus habilidades para ayudar a las personas mientras trabaja en un ambiente de oficina positivo y alentador.


NUESTRA MISIÓN:


Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación total, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el socio elegido por todos nuestros clientes.

Continúe su educación y obtenga un título universitario a través del programa de la Universidad de Qualfon

Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa de entrenadores de atención de Qualfon

Médico, dental. beneficios de visión y seguro de vida y accidentes

Salarios competitivos

Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos

tiempo libre pagado

Entrenamiento pagado

descuentos para empleados

Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros increíbles miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la misión y los valores de Qualfon


RESPONSABILIDADES CLAVE:


Investiga y resuelve todas las consultas y solicitudes de los clientes que llegan a través de llamadas entrantes, correos electrónicos o chats.


Toma el control de los problemas de forma lógica y con una comprensión clara para garantizar el resultado adecuado para el cliente.

Proporciona soporte avanzado en cuanto a sistemas y aplicaciones.

Se adhiere a la política de cumplimiento interno y lineamientos establecidos por Qualfon y el cliente.

Realiza un seguimiento de las necesidades de los clientes y las solicitudes de liderazgo del equipo.

Coopera con proyectos especiales.


CALIFICACIONES:
Hablante de inglés avanzado. Fluidez en inglés verbal y escrito - 85% / B2

Excelentes habilidades de servicio al cliente

Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.

Capacidad de explicación de usuarios y clientes.

Comunicación y habilidades interpersonales.

Competencia en MS Office

Diploma de escuela secundaria (preferido)

Experiência en call center (preferiblemente)


BENEFICIOS PARA EMPLEADOS:
Prestaciones obligatorias de Costa Rica.

Programa de becas en Qualfon University (Rochat School of Business).

Programa de Entrenador de Cuidados.

Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje en línea (LinkedIn y Coursera).

Beneficios médicos a través de MediSmart para empleados de tiempo completo.

Salarios competitivos más bonificación.

Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos.

Organización impulsada por valores.

salario en dolares

bono de referencia


Job Types:
Full-time, Permanent


Pay:
₡361, ₡362,000.00 per month


Application Question(s):

  • 1.

¿Posees un nível avanzado de inglés (B2+)?
Tenga en cuenta que las personas sin fluidez no tendrán éxito en el proceso de contratación.

  • El puesto requiere trabajo en sitio en el Centro de Negocios Eurocenter, Barreal de Heredia.

¿Puede viajar a esta ubicación para trabajar?
Expected Start Date: 21/08/2023
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