- The HR Associate is the first point of contact for employees where self-service is either unavailable or where the query cannot be resolved through self-service channels available. The HR Associate provides answers to frequent questions related to e.g., HR policies, processes and systems and executes transactions unavailable through self-service. Complex queries may need to be escalated to specialists.
- Complete requests from employees, creating written documents when required to meet regional laws or compliance.
- Be part of the team in planning and directing the establishment and administration of HR Shared Services in recruitment, staff processes, employee records and organizational change; assisting in developing appropriate systems and processes.
- Following process mapping and ensuring standard practices are implemented.
- Provides regional support to the various HR Departments and be involve in developing processes and tools which facilitate the quality of administration.
- Meets defined SLA metrics for providing accurate, consistent, and timely services.
- Provide timely and effective services in various functions/ areas of HRSS in meeting the business needs and that of its stakeholders; ensure that HRSS meets or exceeds customer requirements.
- Documenting inquiries through ticketing and case management solution
- Leverage data insights to continuously monitor effectiveness of service delivery and to elevate the employee experience.
- Responsible for identifying service issues, proactively proposing improvements, and leading or supporting the implementation of changes.
- Preferably 2 – 3 years' experience as a HR Generalist
- Be passionate and proud of delivering a great customer experience -delighting our employees & manages
- Experience in a HR Shared Services/ Delivery Center environment would be an added advantage
- Good command of the English Language; in both written and oral communication
- Computer savvy in using MS Office; with knowledge of Oracle an added advantage
- Meticulous and have an eye for detail and data accuracy
- Possess good team spirit and ability to work independently
- Systematic with ability to initiate process improvements and "challenge" current practices and bring the necessary support to its stakeholders
- A growth mindset and a desire to challenge established practices
- Skilled in collaboration amongst wider teams, passionate about empowering solutions to maximize performance
- Resilient and able to work under pressure to deliver a pragmatic solution
- Creative thinking, using agile methods and innovative approaches to tackle complex problems and to deliver insightful, practical, and sustainable solutions
- Analytical, meticulous with a passion for data
- Always focused and outcome driven as well as champion our values
-
Associate Administrator
hace 1 día
Liberty Latin America Communications, Inc. San José, Costa RicaResumen: · Desarrollar, administrar y entregar servicios de apoyo a la fuerza de ventas de la organización. Gestión de sistemas y bases de datos relacionados con las ventas. Informes de ventas. Seguimientos, análisis, inteligencia de datos a nível de región, canal, proyectos, ven ...
-
Associate Manager
hace 4 días
Liberty Latin America Communications, Inc. San José, Costa RicaResumen: · **¿Cuál es el rol?** · Definición y ejecución de la estrategia integral de cobros de la compañía, generando acciones para la eficiente gestión de la cartera, mediante controles e indicadores de medición que mejoren la recuperación de la cartera. · **Responsabilidades** ...
-
Associate Administrator
hace 1 día
Liberty Latin America Communications, Inc. San José, Costa RicaResumen: · Desarrollar, gestionar y entregar servicios de soporte a la fuerza de ventas de la organización. Administrar sistemas y bases de datos relacionados con las ventas (por ejemplo, CRM). Planificación del territorio de ventas. Informes de ventas. · **Responsabilidades**: · ...
-
Associate Manager
hace 1 semana
Liberty Latin America Communications, Inc. San José, Costa RicaResumen: · - Un gerente de proyecto es responsable de planificar y supervisar proyectos dentro de una organización, desde la ideación inicial hasta la finalización. Tener que coordinar personas y procesos para entregar proyectos a tiempo, dentro del presupuesto y con los resultad ...
-
Content Associate Analyst
hace 1 día
Liberty Latin America Communications, Inc. San José, Costa RicaResumen: · **¿Cuál es el rol?** · Es responsable de administrar y mantener actualizada la plataforma de contenido VOD, mantener la interfaz de usuario (caratulas, posters, descripción de los contenido, etc.), para garantizar la reproducción de todos y cada uno de los contenidos p ...
-
Logistics Associate Ii
hace 1 semana
Ecolab Alajuela, Costa RicaEcolab, líder mundial desarrollador de productos y servicios de limpieza, desinfección y mantenimiento de primera calidad para los mercados hospitalarios, institucionales e industriales está buscando una persona para el puesto de **Asociado de Logística**, que sea responsable de ...
-
Sme Associate Manager
hace 5 días
Liberty Latin America Communications, Inc. San José, Costa RicaResumen: · **¿Cuál es el rol?** · Liderar el modelo operativo del equipo de ejecutivos a cargo, así como desarrollar la estrategia para la penetración de clientes nuevos y mantenimiento de los clientes actuales de las respectivas carteras, para alcanzar los objetivos comerciales ...
-
PMO Associate Manager
hace 1 semana
Liberty Latin America Communications, Inc. San José, Costa RicaResumen: · **¿Cuál es el Rol?** · Responsable de planificar y supervisar proyectos dentro de la organización, desde la idealización inicial hasta la finalización. Es encargado de coordinar personas y procesos para entregar proyectos a tiempo, dentro del presupuesto y con los resu ...
-
PMO Associate Manager
hace 2 días
Liberty Latin America Communications, Inc. San José, Costa RicaResumen: · **¿Cuál es el Rol?** · Responsable de planificar y supervisar proyectos dentro de la organización, desde la idealización inicial hasta la finalización. Es encargado de coordinar personas y procesos para entregar proyectos a tiempo, dentro del presupuesto y con los resu ...
-
Production Associate Ii
hace 1 semana
Ecolab Alajuela, Costa RicaEcolab, líder mundial desarrollador de productos y servicios de limpieza, desinfección y mantenimiento de primera calidad para los mercados hospitalarios, institucionales e industriales está buscando un **Operador de Producción** que sea responsable de todos los aspectos de opera ...
-
Production Associate Ii
hace 1 semana
Ecolab Alajuela, Costa RicaEcolab, líder mundial desarrollador de productos y servicios de limpieza, desinfección y mantenimiento de primera calidad para los mercados hospitalarios, institucionales e industriales está buscando un **Operador de Producción** que sea responsable de todos los aspectos de opera ...
-
Call Center Associate I
hace 2 días
IGT San José, Costa RicaLocation: Escazu, CR, Requisition ID: 11807**Responsibilidades**: · 1) Atención de llamadas de cliente externo e interno. · 2) Asignar técnicos de campo para despacho. · 3) Llamar, dar seguimiento de cobro a agentes morosos. · 4) Brindar soporte al departamento de Contabilidad en ...
-
Associate
hace 3 días
Moody's Heredia, Costa RicaThe Associate role provides an opportunity to make a significant contribution to the success of the Ratings & Research Support (RRS) and Ratings & Research (R&R) teams, by providing a range of analytical support services that contributes to the overall credit analysis function pe ...
-
Treasury Reporting Associate Manager
hace 1 semana
Liberty Latin America Communications, Inc. San José, Costa RicaResumen: · **¿Cuál es el rol?** · Manejo de Liquidez, Capital de Trabajo, Deuda, Intereses y controles SOX · Elaborar las proyecciones de las previsiones financieras de Capital de Trabajo, Flujo de Caja, Presupuestos y Reales, generar el Reporting general para el área de Tesorerí ...
-
Liberty Academy Associate Manager
hace 3 días
Liberty Latin America Communications, Inc. San José, Costa RicaResumen: · **¿Cuál es el Rol?** · Liderar la creación del concepto "Academia Liberty", será responsable de manejar un equipo de analistas y consultores encargados de mantener una plataforma de formación y certificación de vendedores. · **Responsabilidades**: · **¿Cómo agregarás v ...
-
Region Territory Associate Manager
hace 1 día
Liberty Latin America Communications, Inc. San José, Costa RicaResumen: · **¿Cuál es el rol?** · Liderar el área de las ventas de la Subregion asignada · **Responsabilidades**: · **¿Cómo agregas valor?** · - Liderar y supervisar el recurso asignado en la región. Es la persona que tiene la sensibilidad comercial en su zona · - Lidera y contro ...
-
Customer Base Management Associate Consultant
hace 2 días
Liberty Latin America Communications, Inc. San José, Costa RicaResumen: · **¿Cuál es el rol?** · Responsable de gestionar la base y ejecutar los modelos de gestión del parque postpago, para promover a través de campañas de comunicación por diferentes canales de contactación, las Renovaciones, Migraciones de Prepago a Postpago, Upsell, Crosse ...
-
HR Associate
hace 1 semana
Experian Heredia, Costa RicaFull-time · Employee Status: Regular · Role Type: Hybrid · Department: Human Resources · Schedule: Full Time · Shift: Day Shift · **Company Description**: · **Experian **is the world's leading global information services company. During life's big moments - from buying a home or ...
-
HR Associate
hace 1 semana
Experian Heredia, Costa Rica**Company Description** Experian **is the world's leading global information services company. During life's big moments - from buying a home or a car, to sending a child to college, to growing a business by connecting with new customers - we empower consumers and our clients to ...
-
Pricing Associate
hace 3 días
Moody's Heredia, Costa RicaMoody's is a global integrated risk assessment firm that empowers organizations to make better decisions. · The Pricing Associate will work within the Pricing Team to support the pricing operations function by participating in the maintenance of Moody's Fee Documentation (which g ...
HR Associate - Heredia, Costa Rica - Experian
Descripción
Job DescriptionThis exciting role is an important part of our Experian HR team
The HR Associate has an important role in delivering an excellent experience to our employees and managers, providing advice on HR policies, procedures and fulfilling requests.
If you are passionate about creating a great employee experience, this role is for YOU We can offer you interesting career paths as an HR Generalist, HR Analyst and HR Service roles. As we grow, you can build and grow your career with us.
What you'll be doing
More about you:
What we are looking for:
Experian Careers - Creating a better tomorrow together
Our benefits include: Medical, life and dental insurance, Asociacion Solidarista, International Share Save Plan, Flex Work/Work from home, Paid time off, Annual Performance Bonus, Education Reimbursement, Family Bonding, Bereavement Leave, Referral Program, and more.
We are thrilled to share that FORTUNE has named Experian one of the 100 Best Companies to work for. In addition, for the last five years we've been named in the 100 "World's Most Innovative Companies" by Forbes Magazine. With a focus on our employees, we have been certified for the third time as Great Place To Work (GPTW). Experian Consumer Information Services is redefining the way our clients do business within all aspects of the customer credit lifecycle. Fueled by best-in-class data and innovative technology we help businesses make smarter decisions, identify consumers, make decisions on loans, market to prospects and collect
#LI-ML2 #LI-Remote
