Empresa en Heredia E

Soporte técnico (BB-57A0B)

Encontrado en: Fidanto CR

Descripción:
Objetivo principal de puesto Encargado de brindar asistencia y soporte técnico, a usuarios de forma remota y local a clientes internos. Apoyar los procesos de implementación y administración de los recursos tecnológicos de la empresa, tanto en software como hardware. Solucionar problemas y documentar los pasos en un sistema de emisión de tickets. Requisitos Técnico medio en soporte equipo de computo o titulo afín, egresado de Colegio, Bachiller Universitario, en carreras Ingeniería o Administración de Sistemas de Información. Experiencia mínima 3 años en puestos de soporte. Conocimiento en Redes, conocimiento en administración de office 365, computadores y aplicaciones móviles. Disponibilidad de realizar visitas al usuario final. Responsabilidades Proporcionar contacto de primer segundo nivel y resolución de problemas para los problemas del cliente. Se debe brindar soporte sobre los software utilizados por la empresa tanto a clientes internos como externos. Trabajar con proveedores externos para solucionar problemas Proporcionar comunicación oportuna sobre el estado del problema y su resolución. Mantener actualizaciones de tickets para todos los incidentes reportados. Instale, actualice, soporte y solucione problemas de Windows y Microsoft Office 365, Jabber, otra aplicación de escritorio autorizada. Debe tener conocimientos básicos del sistema operativo Mac, para apoyar a los usuarios de PC de Apple. Instalar, actualizar, brindar soporte y solucionar problemas de impresoras, hardware de computadora. Mantenimiento correctivo y preventivo limpieza periódica y programada de los equipos a nivel software y hardware . Realiza reparaciones correctivas en computadoras de escritorio, portátiles, impresoras y cualquier otro equipo periférico autorizado. Utilice herramientas de diagnóstico para solucionar problemas asociados con la conectividad de la red y el hardware software de la estación de trabajo. Este puesto requiere la capacidad de trabajar en un entorno basado en proyectos que requiere flexibilidad y trabajo en equipo. Realiza otras tareas que se le asignen. -Requerimientos- Educación Mínima Educación Técnico Profesional Años de experiencia 3

calendar_todayhace 3 días

report

location_on Heredia, Costa Rica

work Empresa en Heredia

Aplicar:
Autorizo expresamente a la Términos y condiciones

Empleos similares